這種購物平台大家敢買嗎？

morris6253 wrote:
本人2021/10/19在東森購物綱購買ASUS華碩 E410MA-0661PN4020 特仕機 14吋輕薄筆電一台，同年11/18，筆電在無任何碰撞摔傷的情況下，突然就無法開機，要寄回維修時又發現筆電內部聽到有零件滑動的聲音，因為這可能造成電路板損傷，難保可靠度已經有潛在危機。華碩收到後也確認內部有零件滑動的聲音，因此我要求更換新機給我，但華碩表示產品不是他們直接銷售，且東森有升級換過硬碟，請我直接和東森聯絡，因此筆電又轉至東森維修，東森維修後並未有任何說明，就直接把電腦寄回來給我，對換機的訴求完全置之不理，後來又說若我不放心，華碩有免費檢測主機板上有無刮痕的服務，請我送去檢測，但我覺得華碩是製造商，球員兼裁判，難以信服。而且我也向華碩求證過，根本沒這種免費服務，東森是在哈囉。且東森說電腦送回華碩維修，再回到東森時，硬碟已被拆出來，但我向華碩求證過，他們並未拆開筆電，不曉得東森是在推卸責任給華碩還是怎樣。如果只是無法開機，內部沒有零件撞來撞去，我可以接受走維修，但電路板可能已經損傷，跟我說沒事你相信嗎？
這台筆電的品質和東森的品牌我已完全無法信任，即使現在說要換新機給我，我都還要擔心他們會不會拿一台舊機，偽裝成新機給我，因此我要求退貨並全額退款，跟東森申訴他們也不同意我的訴求，申請調解，但花蓮縣政府的消保官說，依照以往經驗，東森從來不會出席調解委員會，看來這家公司是吃定消費者，反正就是拖到你受不了，等你自動放棄就沒事了。這期間不管是維修還是溝通，東森都拖拖拉拉的搞了很久，反而是華碩很積極在聯絡，這件事真的搞到我心煩意亂，都想放棄了，但這樣豈不是正好就是東森的目的，所以即使是小蝦米要對抗大鯨魚，也不能放棄。我只想問大家，這種購物平台大家敢買嗎？

morris6253 wrote:
本人2021/10/19在東森購物綱購買ASUS華碩 E410MA-0661PN4020 特仕機 14吋輕薄筆電一台，同年11/18，筆電在無任何碰撞摔傷的情況下，突然就無法開機，要寄回維修時又發現筆電內部聽到有零件滑動的聲音，因為這可能造成電路板損傷，難保可靠度已經有潛在危機。華碩收到後也確認內部有零件滑動的聲音，因此我要求更換新機給我，但華碩表示產品不是他們直接銷售，且東森有升級換過硬碟，請我直接和東森聯絡，因此筆電又轉至東森維修，東森維修後並未有任何說明，就直接把電腦寄回來給我，對換機的訴求完全置之不理，後來又說若我不放心，華碩有免費檢測主機板上有無刮痕的服務，請我送去檢測，但我覺得華碩是製造商，球員兼裁判，難以信服。而且我也向華碩求證過，根本沒這種免費服務，東森是在哈囉。且東森說電腦送回華碩維修，再回到東森時，硬碟已被拆出來，但我向華碩求證過，他們並未拆開筆電，不曉得東森是在推卸責任給華碩還是怎樣。如果只是無法開機，內部沒有零件撞來撞去，我可以接受走維修，但電路板可能已經損傷，跟我說沒事你相信嗎？
這台筆電的品質和東森的品牌我已完全無法信任，即使現在說要換新機給我，我都還要擔心他們會不會拿一台舊機，偽裝成新機給我，因此我要求退貨並全額退款，跟東森申訴他們也不同意我的訴求，申請調解，但花蓮縣政府的消保官說，依照以往經驗，東森從來不會出席調解委員會，看來這家公司是吃定消費者，反正就是拖到你受不了，等你自動放棄就沒事了。這期間不管是維修還是溝通，東森都拖拖拉拉的搞了很久，反而是華碩很積極在聯絡，這件事真的搞到我心煩意亂，都想放棄了，但這樣豈不是正好就是東森的目的，所以即使是小蝦米要對抗大鯨魚，也不能放棄。我只想問大家，這種購物平台大家敢買嗎？

morris6253 wrote:
本人2021/10/...(恕刪)