這種購物平台大家敢買嗎?

東森只是銷售平台,商品問題還是要找華碩處理.

以我自己在東森網購經驗客服服務態度算不錯(只是處理事情有點兩光),總的來說還行.
morris6253
本人2021/10/19...
morris6253 wrote:
.....
這件事真的搞到我心煩意亂


網路購買已經超過 1 個月,
東森購物怎麼可能同意再換新品給你?

這時候要找皇家俱樂部,
筆電有新品 1 ~ 2 年保固 (依照機型不同),
只能找皇家幫你負責修到好。
andrew319
樓主最後還要全額退費,哈。
很寫實的購物經驗分享~~
七日內換新,過一個月就跑維修流程,這不是3C日常嗎?
所以平台有什麼問題?而且你買的是特仕機,本來就要拆封新機去升級,
出了問題能解決最重要,或許下次不要買特仕機,直接在一般店家購買就好
像電腦筆電這種東西
除非是二手機
不然我都是直接找實體店或是品牌官方買

就為了那一點點價差
把售後服務賠掉了

跟一些自己跑去對岸網拍買東西的人一樣
價差省了沒多少
出問題賠得更多

怪得了誰
在爆系被笑澳客又要來01取暖又失敗,真是好笑
morris6253 wrote:
本人2021/10/19...(恕刪)


個人意見給您參考

購物平台 只是一個讓眾多廠商上架的平台
特式版? 應該不是華碩原廠出廠的原型機, 應該是經銷商拆原型機更換加強了CPU或硬碟或.....
以前在另一個網購平台買筆電, 瀏覽了一大堆筆電裡面還真的有許多特式版
看了商品說明 才知是為迎合一些需求, 經銷商會更換一些較高級或較大容量的配備
所以內部有零件滑動 猜猜'也許是更換過程不慎所致?
更換配備一定要拆機, 一經拆機 原廠就不負責保固 , 因為任何人自行拆機後有問題要原廠負責, 並無法律或任何合理的依據, 所以保固是要經銷商負責 ,
怕有拆機的爭議,,所以才有原廠的封貼, 或者經銷商的封貼

至於要換新? 可能也不容易 , 因為只是樓主感覺可能已有損壞 但事實上是正常運作當中
網購一個月了 發覺有問題 要求退貨 於法已超過消保法的7日期限
頂多要依民法的瑕疵擔保 要求廠商負起保固責任 但目前是正常使用中 於法商家已負起擔保責任
廠商是指賣給你的交易對象 是誰? 個人不知道是網購平台或網購商家 所以也不知直接的接洽是誰

若認為華碩不好, 以後就不要買華碩,,, 若認為東森網購不好, 就不要在東森買
這就是消費者選擇
用1個月出問題...換新機或全額退費給你是佛心來的
正常流程是保固內送修.
20年前買過一台華碩的筆電後 就不敢再碰華碩了 筆電漏電 無線訊號極差 硬碟光碟主機板顯示卡晶片都壞過 唯一好處是皇家都給換 但浪費不少時間跟精神
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