朋友的acer維修經驗，給各位參考

9127073

192分

31樓

9127073

個人積分：192分

文章編號：7895727

看來Acer完全被我打入不在考量的品牌之一

ASUS得維修真的還不錯

chunyuan

555分

32樓

chunyuan

個人積分：555分

文章編號：7895958

真的不懂為什麼只要品牌做大後，售後服務態度也變高傲了。看來還是轉支持MSI,BENQ等國內新起的品牌。

su30

0分

33樓

su30

個人積分：0分

文章編號：7896842

遇上這種是誰都會很火光
我想樓主只是要一個公道爾已
如果acer一開始就道歉
並將樓主的保護貼部分處裡好
我想雙方都不會鬧的很不愉快

小第看完後樓主敘述之後
讓我覺得acer的服務
真令人感同身受的寒心

因為我前天再次送修我的小萬機
問題點一樣,無線訊號不穩
它們檢測後一樣告訴我
測試正常,建議換基地台

我當下無言了..
原來我是買了一台被認為
我是沒事找事做的客人...
我決定將我的小萬給賣掉
本人使用小萬後八字感言

金玉其外敗絮其內

judgekchen

2分

34樓

judgekchen

個人積分：2分

文章編號：7897096

首先，欽佩閣下小蝦米對抗大鯨魚的勇氣！我也認同買品牌電腦，主要就是買品質與服務，尤其是筆電這種產品
，每一家產品的差異性蠻大的，拆過HP，不一定會拆ACER、ASUS。不過，坦白說，台灣廠商的服務還是讓人不敢相信！若是服務委外，那就更是拆爛污，講一些似是而非的理由，唬爛不懂電腦硬體的客戶。我覺得將相關事證蒐集完整送水果報去爆料如何？連國際品牌的大廠商都不注重服務品質，消基會？別想了！請參考。

judgekchen

2分

35樓

judgekchen

個人積分：2分

文章編號：7897342

強烈建議不要考慮MSI，維修人員超爛。去年第一次買MSI就買了個機王，電池沖飽後、關機放三天，電池完全沒電，送松江路修兩次、擺一星期以上，都無法解決。直接送人當桌機使用。從此不再考慮MSI，請參考。

shinfu520

18分

36樓

shinfu520

個人積分：18分

文章編號：7901336

服務真是個很運氣的問題呢
看來我們消費者送修時
都要當廠拍照存證喔(重點是要怎麼拍呢??? 怎樣拍才有舉證的效力呢??)

不然該死的廠商 (或是說那些老鼠屎的員工)
都會事後不認帳

那我們消費者該如何保護保障自己的權利呢????

lyou

2664分

37樓

lyou

個人積分：2664分

文章編號：7904463

shinfu520 wrote:
都要當廠拍照存證喔(重點是要怎麼拍呢??? 怎樣拍才有舉證的效力呢??)

很多手機都有錄影功能吧.

如果收件員拒絕驗機,那就自己當場拿出手機來簡單記錄一下機器的外觀和基本規格(能開機的話,最好要把系統資料頁特別是有含RAM或顯卡資訊那個也拍一下).甚至一直拍到維修單出來,把單號什麼的也一併拍起來.要是收件員有說什麼維修錄影之類的,最好也再確認一下一併錄起來.

手機的錄音/錄影功能,此時不用尚待何時. :-)

～臨.兵.鬥.者.皆.陣.列.前.行～

phdo

0分

38樓

phdo

個人積分：0分

文章編號：7904636

在此，向廣大的 mobile01版眾致上最高的敬意!!
因為mobile01版眾的力量，ACER客服願意跟我們聯繫了!!

--

輿論的壓力大過於法條的規定!! 因為這是發自人心的渴望!!(阿不是渴望一號喔!!)

最後還是要說一句

偉哉!! mobile01!!
尚青才敢大聲!!

--

期待ACER能合理的對待消費者，

不僅僅是這次，而是開始懂得傾聽消費者的聲音!!

--

再次感謝板眾，讓ACER看見消費者的聲音!!

我們會將協商結果繼續UPDATE
恩，繼續工作去!!

thinkingk

0分

39樓

thinkingk

個人積分：0分

文章編號：7914703

ACER的服務態度真的很糟糕
其實很多東西承認或是先告知就好了
非得要這麼不友善的對待上門的客戶
我能了解電子產品品質多少都有會問題的時候
但不好的服務態度倒是蠻讓人吐血的

YES!Sir

0分

40樓

YES!Sir

個人積分：0分

文章編號：7915230

買產品就等於附加服務在內
如果只賣好產品其他都不重視的話
那我不會再光顧第二次...

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