atche001 wrote:
最近小弟的S1也開...(恕刪)
小弟的OBU最近更新到...圖 資 版 本： 2015Q410的第一天起也會有這種情情發生.
以前都不會...我想應該是BUG...因為我從更新的資料夾日期發現軟體應該有更新
只是官方未說明...會不會是軟體的BUG..也請papago萬事通大哥反映一下..謝謝^^
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懺悔 wrote:
小弟的OBU最近更...(恕刪)
親愛的 懺悔 ，您好：
關於您所提及的問題，由於此產品GPS定位異常仍相關硬體或軟體故障問題，若為更新後造成定位相關問題，建議優先試著排除軟體問題：
1.將SD卡插入於電腦-->開啟【Save】資料夾->保留【PPGPOI17.DAT】屬於我的最愛檔案，其它SAVE資料內的檔案都刪除後，重新插入主機測試使用。
2.可能為下載更新錯誤品牌型號版本或改安裝升級版本，一般安裝非原主機導航版本軟體造可能造成定位及其它問題發生，建議確認車載機品牌、型號及專用導航軟體版本後重新安裝使用。
若依舊無法排除問題，若您方便，請私訊提供我們您的姓名、聯絡電話、及方便聯絡的時間，我們將進一步安排客服人員致電與您聯繫，或可來電至02-26593008客服中心，將協助您後續排除定位相關問題。
研勤服務小組 敬上
客服服務時間：週一至週五 08:30~12:00 13:30~17:00
門市維修時間：週一至週五 09:00~17:30
研勤客服專線：02-26593008
11494台北市內湖區港墘路200號4樓
E-MAIL：[email protected]
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懺悔 wrote:
照方法做沒用+1...(恕刪)
親愛的 懺悔，您好：
由於透過線上，可能無法詳盡的與您作資料的比對，若您方便，請私訊提供我們您的姓名、聯絡電話、及方便聯絡的時間，我們將進一步安排客服人員致電與您聯繫，或可來電至02-26593008客服中心，將協助您後續排除定位相關問題。
研勤服務小組 敬上
客服服務時間：週一至週五 08:30~12:00 13:30~17:00
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雲中君 wrote:
我的車載機一年過後...(恕刪)
親愛的 雲中君 用戶，您好：
關於您所提及的問題，由於GPS定位問題，可能為硬體或軟體異常而產生的情形，建議您可優先試著更新排除軟體問題，若更新軟體後依舊無法排除問題，有可能為硬體設備異常情形，建議洽原安裝廠或硬體設備商進一步檢查硬體設備情形。
請參考排除問題方式:
(一)將SD卡插入於電腦-->開啟【Save】資料夾->保留【PPGPOI17.DAT】屬於我的最愛檔案，其它SAVE資料內的檔案都刪除後，重新插入主機測試使用。
(二)將SD重灌軟體:
提醒您~更新前請先將記憶卡優先備份，預防更新過程中網路不穩定等..造成更新失敗等情形，可將記憶卡格式化後還原作使用。
1.請格式化SD卡(若您有備份原始資料，請格式化SD卡後，將原始檔案複製至SD卡，再重新更新乙次)
2.請優先確認您品牌、型號、版本，進入PAPAGO!品牌專區點選下載，請連結至官方網站下載專區
http://www.papago.com.tw/service/download_OBU.aspx
3.選擇【支援服務】->【更新下載】->【OBU車載式導航機】->【選擇更新PURE NAVI 10.8.7型號】->【品牌：*****】→【型號：******】→ 按【放大鏡】
4.於桌面新增一【資料夾】，將【四個壓縮檔案】全數下載，並將四個檔案放至於此資料夾內
5.針對【檔案一】(.exe執行檔)解壓縮(勿解壓縮其他2.3..檔案)，執行更新精靈，即可完成更新程序
(三)每台車所安裝之技術廠商安裝方法皆有所不相同，因此若為GPS外接天線鬆脫或接觸不良，仍可能造成GPS晶片接收問題，建議您回原安裝地點進行維修檢測排除問題，造成您的不便之處 敬請見諒!!
若過程中仍有操作上的疑慮或進一步需要取得協助，歡迎您私訊提供您的聯絡電話號碼，以及您的授權卡資料，將進一步安排客服人員與您聯繫協助。
研勤服務小組 敬上
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