不知道各位的車用導航有沒有遇到”記憶體模組損壞”用了一年多的Garmin Drive™ 57,會開始自動關機格式化、地圖車輛顯示會自己亂跑、地圖產生黑色圖塊、完全無法定位、直接顯示亂碼無法操作等問題。(等機子回來再拍狀況給大家看)


以下是寄出收到的回信(重點個資以消除)



親愛的Garmin用戶您好,您送修的產品因”記憶體模組損壞”,須酌收維修處理費:1050元。若需維修,請您於07月24日前完成付款,我們將於收到維修費後,再進行後續相關處理。請您連結至:https://my.garmin.com.tw/myGarmin/rma/search 進行信用卡付款及維修進度查詢。1.請輸入送修時提供的姓名[xxx]及電話[09xxxxxxxx]。2.請選擇此維修單號[T180720-xx]。3.請核對付款金額及發票資料是否正確。若金額/發票資訊有誤或對產品保固有疑慮,請暫勿付款並與Garmin客服聯繫,我們將盡速為您確認處理。電話(02-26429199)、E-mail([email protected])


打電話去問客服,請問記憶體模組損壞是怎麼壞的?是消耗品嗎?沒有外力撞擊也會壞?修完保固多久?


客服回答,因已經過保,電子零組件都有損壞可能,所以它就壞掉了,維修後保固保固三個月。


聽完她回答後,我回:那也不用修了,我不想花一千多維修,過三個月後又要因你們會自己壞掉的”記憶體模組”,然後再修一次。


會買Garmin 也是因為上一台nüvi® 2555用了五年還是六年(已經忘記他的年紀了),到現在還是正常運作,只是圖庫無法更新。所以才推薦Garmin給我女朋友買,結果用一年多就壞掉,感覺就像買一隻低階手機然後摔破螢幕,螢幕維修費是原本手機價錢的一半,很令人不爽。重點xxx的導航根本沒摔倒就壞了,原廠能給個原因為什麼會故障嗎?


希望能分享我的經歷讓大家慎選廠牌,真的很煩用那麼久還要換一種操作介面,但爛東西不換還是爛東西。


損壞的圖片等機子回來回補上。


各位有推薦其他品牌嗎?
客服回應



不知道是不是電壓問題
不知道是不是曝曬問題
不知道是不是外力撞擊問題
不知道是不是零件品質問題


反正大家買了也不知道會不會出問題
我心已死


請大家推薦能使用超過兩年的品牌
整本的地圖不要泡水應該是可以保證用超過兩年!

babuzhz wrote:
客服回應不知道是不是...(恕刪)
你這話真的中肯66666
分析記憶體模組損壞原因..
這應該叫FA...
通常是客戶有幾K的量然後有固定比率的故障..
才會接受作FA..這是要花一個工程師幾天的分析才會有答案..
1050的價錢應該是直接換主機板..要我會選換主機板維修..
至於其他家的導航..google 有用過..導航王也有..
還是用Garmin...我手上還不只一台..沒辦法.習慣了..
從350(當初一台2萬,3.5吋)開始用..
最新的是Rav4上原廠配Garmin的導航..
聽說Lexus 也是用Garmin 的...
自從garmin
沒了"揪感心"
其實也見怪不怪了
3C本來就有生命週期
單零件保3個月
也不是現在才這樣
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。

Newman.Chen wrote:
自從garmin沒了...(恕刪)


現在是回歸正常,過一年保固期就都得收費了。

以前佛心的三年,四年,五年免費硬體維修都沒有了。連換個螢幕都要收錢。

回頭去試用papago,導航王,google map還是繼續用GARMIN。

圖資詳細度是其他導航機公司還沒跨過的差距。

不過看目前的台灣這幾家導航機公司也無法像GARMIN一樣投入那麼多錢去修圖資。大家都往穿戴式裝置去發展了。

就繼續用GARMIN了。

至於導航機裡面的電子電路零件損壞,只能說看運氣了。過一年保固都有可能損壞。

我是不知道哪一家導航機業者敢保證他出廠的機器,每一台都可以用兩年以上。不管你如何使用。應該沒有吧。電池,電路版,螢幕,按鍵不管哪一個壞掉都不會免費換給你吧。

可以報一下哪一家的硬體保固期超過一年的??

還有google一下新聞,NUVI 57 2015年八月就開始銷售了。至少三年了。
我的也壞了同樣問題,維修價格也是1050.

不知道是不是通病?
我的765已經9年,是無法充電,而3595已經4年,沒更新沒事,更新軟體之後就掛掉,也是記憶模組要換,1260...哭哭
我的57也是地圖產生黑色圖塊、完全無法定位...最近送修...
不會是機瘟? 這麼巧..不過我是有修啦!!
而且很奇怪,更新完2018.30就怪怪的(測速相機有時會提醒有時又不會),
再來就出現黑色圖塊,自己跳回原廠設定.然後就掛了~

反觀前代的1480還頭好壯壯...


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