不知道各位的車用導航有沒有遇到”記憶體模組損壞”用了一年多的Garmin Drive™ 57,會開始自動關機格式化、地圖車輛顯示會自己亂跑、地圖產生黑色圖塊、完全無法定位、直接顯示亂碼無法操作等問題。(等機子回來再拍狀況給大家看)
以下是寄出收到的回信(重點個資以消除)
親愛的Garmin用戶您好,您送修的產品因”記憶體模組損壞”,須酌收維修處理費:1050元。若需維修,請您於07月24日前完成付款,我們將於收到維修費後,再進行後續相關處理。請您連結至:https://my.garmin.com.tw/myGarmin/rma/search 進行信用卡付款及維修進度查詢。1.請輸入送修時提供的姓名[xxx]及電話[09xxxxxxxx]。2.請選擇此維修單號[T180720-xx]。3.請核對付款金額及發票資料是否正確。若金額/發票資訊有誤或對產品保固有疑慮,請暫勿付款並與Garmin客服聯繫,我們將盡速為您確認處理。電話(02-26429199)、E-mail([email protected])
打電話去問客服,請問記憶體模組損壞是怎麼壞的?是消耗品嗎?沒有外力撞擊也會壞?修完保固多久?
客服回答,因已經過保,電子零組件都有損壞可能,所以它就壞掉了,維修後保固保固三個月。
聽完她回答後,我回:那也不用修了,我不想花一千多維修,過三個月後又要因你們會自己壞掉的”記憶體模組”,然後再修一次。
會買Garmin 也是因為上一台nüvi® 2555用了五年還是六年(已經忘記他的年紀了),到現在還是正常運作,只是圖庫無法更新。所以才推薦Garmin給我女朋友買,結果用一年多就壞掉,感覺就像買一隻低階手機然後摔破螢幕,螢幕維修費是原本手機價錢的一半,很令人不爽。重點xxx的導航根本沒摔倒就壞了,原廠能給個原因為什麼會故障嗎?
希望能分享我的經歷讓大家慎選廠牌,真的很煩用那麼久還要換一種操作介面,但爛東西不換還是爛東西。
損壞的圖片等機子回來回補上。
各位有推薦其他品牌嗎?
Newman.Chen wrote:
自從garmin沒了...(恕刪)
現在是回歸正常,過一年保固期就都得收費了。
以前佛心的三年,四年,五年免費硬體維修都沒有了。連換個螢幕都要收錢。
回頭去試用papago,導航王,google map還是繼續用GARMIN。
圖資詳細度是其他導航機公司還沒跨過的差距。
不過看目前的台灣這幾家導航機公司也無法像GARMIN一樣投入那麼多錢去修圖資。大家都往穿戴式裝置去發展了。
就繼續用GARMIN了。
至於導航機裡面的電子電路零件損壞,只能說看運氣了。過一年保固都有可能損壞。
我是不知道哪一家導航機業者敢保證他出廠的機器,每一台都可以用兩年以上。不管你如何使用。應該沒有吧。電池,電路版,螢幕,按鍵不管哪一個壞掉都不會免費換給你吧。
可以報一下哪一家的硬體保固期超過一年的??
還有google一下新聞,NUVI 57 2015年八月就開始銷售了。至少三年了。
關閉廣告