Garmin曾主打終身免費更新圖資?

syntech

849分

51樓

syntech

個人積分：849分

文章編號：64795410

hortin wrote:
難道以後買GARMIN要先做心理建設，一年保固，就是一年更新的期限? 多的算賺到? 消費規則上可能GARMIN的確可以，但消費者會不會再買單就是另一回事了!

這個地方有點誤會.

是"硬體"保固一年(這是比較籠統的說法,請到網站上查詢正確的保固內容).
GARMIN上公告的則是 "停產或是停止維修",
過了保固一樣可以修,只是可能要收費,
但是過了停止維修,就是官方說"沒料了不修"的期限.

另外一個課題是軟體更新,
有些時候會遇到兩年後導航機軟體的BUG就不再維護了.

圖資更新期限又與上面軟硬體保固及維修無關.

我覺得該說清楚就應該說清楚.

hortin

2051分

樓主

hortin

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文章編號：64796972

syntech wrote:
這個地方有點誤會....(恕刪)

其實不是誤會啦，您說的內容清楚理解
只是用一般3C的保固內容，通常均含"整機"，而整機又包括硬體及軟體，所以才直接用一年來比喻概括全部!
且找了原廠對保固條款的說明，也的確幾乎都是以硬體為主，並未清楚說明軟體的保固為何?

從以下的官方內容中，3.注意事項當中有帶到

A.)消費者向原購買國授權之經銷商申請保固服務前，可以先至 support.garmin.com/zh-TW/ 尋求協助。如仍無法妥善獲得協助，消費者於申請保固服務時，有義務事先備份所有個人重要資料數據，並交付需保固之產品即可。維修處理過程，如更換零件或更新產品軟體版本，資料將會在維修過程中消失，Garmin不予提供資料備份或相關資料與設定值之完整性。

但這仍不足以當作軟體更新權限保固之參考，僅能理解在保固內如硬體發生問題，維修時須更新軟體版本，此情形下機器會一併更新!

Garmin保固條款

至於有人提到究竟問過Garmin原廠沒?
真的...希望...說清楚講明白，但答案依然沒有答案
其餘的就不雞同鴨講了

官網發信詢問

官方回覆內容

scott9282001

1061分

53樓

scott9282001

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文章編號：64797295

hortin wrote:
至於有人提到究竟問過Garmin原廠沒?
真的...希望...說清楚講明白，但答案依然沒有答案
其餘的就不雞同鴨講了

因為客服部門真的不可能跟你說明白。因為產品何時會停產不是客服決定的，是上面大頭。上面沒決定怎麼回答你?

就算是明年就要宣布該機種停產，GARMIN也不可能今年就跟你說，不然他的庫存要賣誰?

反問一下，哪家導航機業者可以清楚的告訴你產品周期?

papago,mio,導航王誰可以清楚告訴你正確的產品周期?

機種銷售量差，當然馬上就要止血，幾年不到就停產，機種銷售量長紅，多賣個好幾年都有可能。你問任何一家都會得到差不多的官方制式回答。

一直去糾結這種問題不是很浪費時間嗎?因為沒人可以給你正確答案。連製造商都無法跟你說明白，你期待誰給你說明白?

這邊沒有一個網友可以代表GARMIN。頂多只是可以進去問一下高層，但是不會有任何官方文件保固。

最實際的方法就是，你現在想換新機，就選今年出的機種，不要選高階機種，沒太大用處，選基本款即可。因為這是消費型電子產品，五年就可能要停產汰換新機。再高階的機種，五年後都是舊機種。

edison5352

7分

54樓

edison5352

個人積分：7分

文章編號：64976807

從以前的C320
到目前的1480
以前真的是標榜終身免費更新沒錯
這是早期G迷購買動不動就上萬的GAMIN
最清楚不過的認知

以前的GARMIN產品線很單純
應該沒想過要像現在
要藍芽~要語音~要路況~要3D~
要行車紀錄~又要有胎壓等等等組合
新的圖資程式在舊機台要跑得順
我想GARMIN是有考量的

因為現在的導航...
相較以前~很便宜
所以~產品的服務壽命也變短了
合情也合理!!
話說從C320到1480
親送汐止修過幾次~沒花過半毛錢
以後....應該沒這麼好了!!

所以我的1480目前停在2016.02
更新日期是2016.05月
頭好壯壯繼續服役...(用不壞傷腦筋)

syntech

849分

55樓

syntech

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文章編號：64978791

edison5352 wrote:
從以前的C320到...(恕刪)

我的 C320 拿去換 3590 了,折價購入.

等3590 也被列入不維修名單,再拿去折價購.

----
3590 其實也算幫GARMIN清庫存.

AKIROSS

2052分

56樓

AKIROSS

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文章編號：65292951

建議以後買Garmin的時候要去查詢產品上市年份，再決定現在的定價是否符合剩下的圖資更新年限……

當然如果通路要降低售價也可以……

真的是潘朵拉的盒子，看來PND應該要沒了

ohha0221

6分

57樓

ohha0221

個人積分：6分

文章編號：65315043

手錶業績都快佔Garmin一半以上營收了~
導航漸漸式微也是擋不住的趨勢啊

AKIROSS wrote:
建議以後買Garmi...(恕刪)

rossigogogo

6分

58樓

rossigogogo

個人積分：6分

文章編號：66320837

我來說句話吧，上面的人說用五年還幾年就是Garmin對你很好了，其實錯了。
當初購買1480的時候確實有標語以及廣告文宣寫說永久免費更新。
相信不少人因為這樣才買，而那些東西至今已經找不到，
我也找不到了，唯一找的到的只有官網寫的。
我就覺得奇怪，永久更新圖資納公司怎麼賺錢，這點先別管他，反正硬體用久了會壞是正常現象。
但為何當初要對消費者說永久免費更新，這就是問題的點了。
我猜當初應該有人也記得Garmin是永久免費更新的。
後來買的那些人可能是太菜了，不知道而已。

Garmin部份機種停止地圖更新服務公告

持續提供停產及舊機種地圖更新，是Garmin多年來持續努力不懈的堅持，但隨著地圖內容與屬性不斷地增加，許多早期規格產品之軟硬體效能或內部記憶體空間，都無法有效穩定執行新版的地圖。因此部分nüvi機種將於2016年第二季提供最後一版的地圖更新服務，即後續將不再提供更新版的地圖服務，特此公告並請見諒。

影響機種如下：

nuvi 3790T、1690、1690(實用導航版)、1300、1300超值豪華同捆包、nuvi 1350、1370T、1420、1450、1470T、1480