dinghok wrote:
Mio MiVue...(恕刪)
dinghok 您好
因測速點圖資內建於地圖中，若要在行車畫面下提示測速點，請不要從主選單直接進入行車錄影，而是從地圖畫面中的攝影機符號點入行車錄影，若未設定路徑狀態下一樣是範圍式的掃描提示，若有其他問題也可來電03-3188168 由客服人員為您服務，謝謝。
個人積分：212分
文章編號：64216913
個人積分：51分
文章編號：64233472
昨天下午Mio客服說是機器檢查沒有問題，說已經重新設定完畢要寄回來給我。果然早先在送修前就被我料中了，他們【只是給我重新充電，SD 格式化，重灌圖資，一切重設為出廠設定，然後告訴我說修好了】。我既然把兩張記憶卡也一起送修，就是希望Mio維修人員必須找出故障的根本原因，我真的無法忍受一台新買的機器才用50天就被我發現行車紀錄器5次沒有錄影，最後送修前是機器失控，觸控螢幕失去功能，完全無法觸控與關機，只能任由機器耗盡內部電力。Mio 維修人員以重設的方式就說修好了，找不到根本原因，真的實在是太不專業了，客服一直聲稱【機器現在是好的】，就這樣要把機子寄回來給我，我實在無法接受，太令人失望了。
我堅持不接受這樣的【維修完成】，我問客服這種維修方式我自己也會，寄回來過沒幾天會不會又再發生? 客服回答說【我們不能保證不會再發生】。挖利累，這樣叫做Mio原廠的維修喔? 這樣做只是對故障做糾正措施 (Corrective action)，而不是預防再發所應該採取的預防措施 (Preventive action)。我要求若是找不到真因就應該給我換新的主機 (配件不用)，客服說內部討論完再回覆我，今天早上給我回覆竟然說【機器現在是好的】，不能給我換新的主機。
我逼問到底Mio認為問題在哪裡? 昨天回答不出來的，今天知道要怎麼回答了，客服說問題出在【記憶卡】，【故障原因是記憶卡有壞檔】。看官會不會覺得要昏倒? 這樣的邏輯想要解決問題真是緣木求魚。記憶卡的壞檔難道是從天上掉下來的嗎? 壞檔不就是機器自己產生的嗎? Mio 應該深入去追查為何機器會產生壞檔，設法去預防壞檔的產生，而不是倒因為果認為壞檔是故障原因。客服又說建議【記憶卡要經常格式化】，我問【經常】是多久? 客服說【建議每個月兩次】，看官會不會覺得又要昏倒? Mio 敢把【記憶卡要每個月格式化兩次】寫到產品資訊去嗎? 絕對不敢，這只是在沒有努力追查故障的根本原因狀況下倒因為果的搪塞之詞罷了!
我堅持機器一定要修，要不然故障一定過沒幾天又會再發生。終於今天下午回覆說會幫我更換電路板，我說能不能拍照給我看，要不然我看不到機器內部，怎麼知道到底有沒有更換? 客服說不行。沒關係，有修就好，反正我到時候車上還會裝設另外一部攝影機，用來蒐集這台機器的使用狀況，如果再發生故障，我還有證據提供佐證，現在就是等電路板更換完畢寄回來給我了。
個人積分：51分
文章編號：64235802
好巧不巧，隔天4/08就被我逮到一次不錄影。所以，我認為Mio人員老是在講【記憶卡要經常格式化】，是被他們內部無能的幹部在無法真正查明問題根本原因時，看到有壞檔就倒因為果的誤導這些客服人員的錯誤觀念，也就是Mio的技術人員用這種理由瞞上欺下地在麻醉自己，不思努力找出問題的根本原因。
我倒是會懷疑，這台Mio MiVue Drive 60行車紀錄導航機的【內建G-sensor碰撞感應器】很可能是問題所在，行駛中它會感應G值，然後呢? 它對G值判斷後所做出的回應是不是干擾到機器正常的行為呢? Mio專家們努力想一想吧! 壞檔也是結果不是原因，不要再一直把問題的原因牽拖到記憶卡了。
個人積分：51分
文章編號：64269044
今天5/06早上10點收到機器寄回來了，圖資更新為V96.02四月後最新的，行車記錄檔案卡有281個檔，壞檔(0KB)還在，還是依然排在第一個。在送修前我按照【Mio-線上維修通知】的注意事項，備份重要資料以避免寶貴資料遺失。本來我來料想在送修後，行車紀錄記憶卡應該是會重新格式化過，出乎我意料竟然沒有格式化過。
在4/22機器送修時，行車記錄檔案檔案有287個，少了以下這6個檔案，等於3組行車紀錄MP4與NMEA檔案洗掉了。
以上這三組行車紀錄檔案共紀錄了9分鐘的時間，消失不見了最合理的解釋就是送修後測試時，循環錄影會把最舊的檔案覆蓋掉，所以這三組共9分鐘的檔案是在維修時測試行車紀錄器錄影時被覆蓋掉了，那也就是說送修過程中測試行車紀錄器，總共花費時間必然少於9分鐘。(而測試過程新增的檔案也被洗掉了，以免Mio內部影像外流，這也合理。)
客服在5/03被我自會問故障原因，唯一能夠說出的故障原因是記憶卡有壞檔，而且也說測試過【機器現在是好的】。既然是好的，那麼故障原因已經排除了，壞檔已經清除掉了才對啊，怎麼會我今天我收到的記憶卡壞檔還在呢?機器是好的同時壞檔還在，這樣的邏輯怎麼推論? 可見這種情況足夠可以證明壞檔與機器故障沒有因果關係。這就如同我先前已經講的，壞檔只是牽拖之詞，根本不是原因，真正的故障原因還未明。
明天我就要再繼續使用這台送修回來的Mio MiVue Drive 60行車紀錄導航機了，但願它從此一切正常。既然送修回來，機況理所當然是在最佳的狀態，記憶卡還沒格式化無所謂，如前所述首先，【故障原因是記憶卡有壞檔】乃是牽拖之詞，【記憶卡要經常格式化】更是在無心無能探查真因的情況下，用來搪塞卸責的建議，意思是用戶若沒有這麼做，責任是要用戶自行負責。當初買這台機器時，產品資訊可沒這麼寫喔，要是有我不可能買這種東西的，現在產品資訊也是沒有這麼寫啊，憑什麼要求用戶這麼麻煩經常要格式化? 我會直接把送修回來的記憶卡繼續使用，看看多久之後還會再出現狀況，等著瞧了。
個人積分：51分
文章編號：64276958
下圖左邊顯示Mio官方的MiVue Manager能夠讀到的檔案名稱，下圖右邊顯示 File Manager 看到記憶卡錄到的檔案
個人積分：6分
文章編號：64290148
個人積分：51分
文章編號：64290790
5/07看到3組(6個)無法播放壞檔，都是在最後停車之前最後的檔案沒錯，這個檔案重要嗎?我認為比其他檔案更重要。怎麼說? 行車過程萬一發生事故總是要停車吧! 停車後總是要熄火吧! 這個時候的最後錄到的檔案一定比更早所錄到的檔案更重要，偏偏 Mio MiVue Drive 60 行車紀錄導航機就是偏好在最後時刻產出無法播放的壞檔，這可是很致命的缺失。而且從檔案大小來看，完整3分鐘的 MP4 檔案大約有 325MB，那三個不能播放的 MP4 壞檔大約有 243MB，約莫等於2分15秒上下，時間很長耶! 好的行車紀錄器都在講求【不漏秒】，我的 Mio MiVue Drive 60 現在只祈禱【不漏分】。可憐啊!
在5/07晚間，我再次把記憶卡格式化，今天5/08錄到44組行車紀錄檔案，其中仍然有出現4組是無法播放的壞檔。可見縱然是格式化過的記憶卡，並無法防止錄影失敗的問題發生。今天錄到無法播放的壞檔模式與昨天不太相同。看官有興趣研究一下。
個人積分：6分
文章編號：64291385
個人積分：51分
文章編號：64306023
我逮到問題原因了，機器產生【無法播放】壞檔的原因是，行駛當中從行車紀錄畫面模式點了觸控螢幕，變成地圖模式時，這個時間點的行車紀錄檔案就會打不開，變成無法播放的壞檔。而且機器會提早結束那個檔案，所以看到的檔案會比正常3分鐘325MB小，只有200多MB。行車記錄畫面模式有兩種，以上講的是從地圖畫面上紅點進入行車紀錄畫面的模式。
我這個發現對Mio技術團隊應該是有貢獻的。至於為何這樣的轉換模式就會造成【無法播放】的壞檔，這是產品技術的層面，這個更深入的原因應該由Mio接手去研究了。另外0KB的壞檔也跟模式轉換有關，到底是點觸哪個鍵呢? 請Mio趕快拿沒問題的新機來跟我換，研究研究吧! 先前克服講的記憶卡或格式化一概無關，當然我猜想的G-sensor也無關，因為我在不平的路面快速行駛並沒有造成壞檔的出現。
個人積分：0分
文章編號：64345873
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