s401無法更新圖資

4月中x坤會招買了一台特價$2990 mio s401 GPS，因為是第一次使用這類產品，不想買太複雜或是高價的，當時還在想要買G牌，經店員說明兩款是同等級只是品牌不同，不過G牌貴1000，因此最後買了這台S401
我要設定我家地址時！竟然沒有我家門牌號碼(我家屬於社區式門牌是488~496號)，機器只能設定到488號，於是我寫信問客服，客服回覆：地址未被含蓋.....之後於更新圖資會請相關技術人員處理。也很貼心告知此款可更新台灣圖資。
第二天上網更新圖資，安裝過程到結束，所有步驟與圖示都和官方網站提供的畫面一樣，但最後查看機器數據是否有更新時，卻依然沒更新?前後打了2通電話給該公司，公司客服說我應該是沒更新完成，有可能是其中步驟有錯誤。就這樣重複試了2天重複步驟，還是~~~沒有更新完成。最後該公司說可送去X坤更新，保固內免費保固外費$420(幸好我才剛買算保固內)。
請問是否有人也是最近這陣子購買此款，有發生同樣問題呢？如果有是如何處理呢?

謝謝！