請問攸關Mio 宅配修(保固內)維修服務之問題...

透明系

12分

樓主

透明系

個人積分：12分

文章編號：3221964

奇怪! 都 星期一 下午快3點了! 怎麼還沒有人來收件

已經等兩天了~

機器早都包裝好在"司登拜(英文)"了~ 怎還不來>"<! 已經兩天沒用手機了再不來收我會抓狂

psza

4164分

22樓

psza

個人積分：4164分

文章編號：3222513

透明系 wrote:
奇怪! 都星期一下午快3點了! 怎麼還沒有人來收件已經等兩天了~
機器早都包裝好在"司登拜(英文)"了~ 怎還不來>"<! 已經兩天沒用手機了再不來收我會抓狂

您可以先查詢該案件的進度，MIO先用電腦排定處理案件之後，再交由工程師判斷是否需送修，
如果需送修時，再通知台灣宅配通進行取件，由於星期一才剛上班，所以大致上應是星期二才會來取件，
以上個人經驗僅供您參考。

透明系

12分

樓主

透明系

個人積分：12分

文章編號：3222592

psza wrote:
您可以先查詢該案...(恕刪)

哇~psza 大大有勝任客服員的條件喔! 要不是在最後有看到"以上個人經驗僅供您參考。"這一句話
我還以為是Mio的客服來這裡回覆我耶~ 您的說法跟我早上打電話去問客服時，是一樣的回覆內容 = = 驚!!

psza

4164分

24樓

psza

個人積分：4164分

文章編號：3224213

透明系 wrote:
哇~psza 大大有勝任客服員的條件喔! 要不是在最後有看到"以上個人經驗僅供您參考。"這一句話
我還以為是Mio的客服來這裡回覆我耶~ 您的說法跟我早上打電話去問客服時，是一樣的回覆內容 = = 驚!!

不‧‧‧不會吧，天底下有這麼巧的事，原來我不用教育訓練就可以勝任客服，看來MIO客服要多加油了。

pc8367

1分

25樓

pc8367

個人積分：1分

文章編號：3234580

透明系 wrote:
小弟在這裡要分享自己...(恕刪)

這是我的經驗：

星期五上午7時線上報修，Mio下午4時以簡訊通知我宅配編號及聯絡電話

星期五下班前，宅配公司公司以電話通知收件時間

星期六上午10時宅配收件

下星期二上午10時，Mio工程師測試PDA後，打電話向我確認故障狀況

下星期四上午，我收到修復寄回的PDA

從宅配收件起，至收到修復PDA，四個工作日。

我的經驗僅能代表我遇到的情況，也許是我運氣好，我沒有遇到大家憤恨難平的情況，因此我覺得Mio還是可以寄予期待的。

透明系

12分

樓主

透明系

個人積分：12分

文章編號：3234688

pc8367 wrote:
這是我的經驗：...(恕刪)

我的機子送修兩天了~連一通Mio打來的電話都沒有= = 這樣算正常嗎?

iopiop

1528分

27樓

iopiop

個人積分：1528分

文章編號：3236181

透明系 wrote:
我的機子送修兩天了~連一通Mio打來的電話都沒有= = 這樣算正常嗎?

那就自己打電話去問問吧...應該比等待來得快吧...

透明系

12分

樓主

透明系

個人積分：12分

文章編號：3243041

07/23宅配收件；07/25電話通知已修好；07/26宅配收件
Mio宅配修真的很有效率，維修品質方面: 給予 [優等] 評價!
經工程師更換整組鏡頭之後，原本拍照張張變黃的問題已全部解決~
終於讓我可以拍出與原本顏色相符的照片~感動中

(也證實我當初買到的A501是機王 = =A)
難怪沒有人可以理解我所描述照片變黃的情況~原來是我的A501故障哩

經過這次維修之後，感覺Mio宅配修的服務還不錯!
大家可以多多利用~ 機子使用上有問題就安心送修吧...

送一次"宅配修"勝於到Mio客問答問十次"怎麼辦?"、 "為什麼?"
就如同讀萬卷書 (在客問答提問) 不如行萬里路 (送宅配修) 一樣哦

iopiop

1528分

29樓

iopiop

個人積分：1528分

文章編號：3250630

透明系 wrote:
終於讓我可以拍出與原本顏色相符的照片~感動中
(也證實我當初買到的A501是機王 = =A)
難怪沒有人可以理解我所描述照片變黃的情況~原來是我的A501故障哩

恭喜恭喜...

我一直在想，您說有測試報告的圖片也偏黃該不會是小弟拍報紙的那張的吧?
如果是，在這邊跟您說一下，偏黃是因為報紙本身就黃掉了，所以拍出來才會這樣啦...
小弟平常沒在買報紙，那份報紙是過年的時候買的(2月底)，但是測試報告是4月底寫的，所以就是報紙已經擺了兩個月啦...不黃也難...

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