個人積分：6分
文章編號：18073340
個人積分：33分
文章編號：18145786
個人積分：0分
文章編號：18147107
個人積分：286分
文章編號：18155123
個人積分：1分
文章編號：18162833
個人積分：16分
文章編號：18204001
他打給其他人也會 (通病???)
個人積分：48分
文章編號：18269390
1/5 因聽筒斯斯聲愈來愈頻繁故打客服專線線上報修，當天HTC客服派員到府收件～
1/8 維修完畢送回，維修事項『更換軟排線板』，當日測試聽筒斯斯聲稍有改善，但卻多了一項於短震動 時聽筒附近卻也發出斯斯聲，使用幾天後實在受不了，於1/11日再度送修～
1/11 客服專線再度線上報修，當天HTC客服派員到府收件～
...
1/18 終於維修完畢送回，看報修單維修事項『更換主機板』？？？
才接第一通電話........結果一樣，斯斯聲還是存在！
馬上去電客服，客服先生真的很客氣，也很抱歉，不過連換了機板問題都沒法解決，實在懷疑HD2設計不良，或是根本就是設計有瑕疵，但卻好像並不是每一支都這樣，有的機友卻說完全沒問題？還是因為不常通話的關係？沒發現到問題？我也並不是每一通都會發出滋滋聲，但卻是固定的幾位朋友的電話打來才會，所以判斷是聽筒在某一頻率下才會發出這種雜音，原本還以為是對方的手機有問題，結果對方使用公司或家中電話打來也會，所以應該是聽筒在某一頻率瑕疵，或是組裝的制震沒做好，造成聽筒與軟排線的共振，因為在機背的電池槽內按壓就會發出類似的聲音～
1/19日HTC會再派員收件維修.........希望真的能解決問題！！
1/19 第三次送修
.
.
.
1/29 終於收到手機了, 客服告訴我他建議上去已幫我換了一支新的手機
.
.
.
測試......聽筒還是有電流聲..............無言
.
.
..
...
....
.....
這樣就證明了HD2的設計真的有瑕疵.........
.
.
.
再補充.....
2/5日再度因聽筒滋滋聲送修第四次，客服的吳先生很不錯，2/6回電告知已收到，要幫我測試！
下午打來說還沒測到問題，我乾脆直接告訴他幾個較容易發出雜音的朋友的電話請他測試～
現在等他測試的結果如何再議，且補充一點上次說換了新機，不但問題依舊，
仔細檢查螢幕竟發現有細小的刮傷，不是新機嗎？
.
.
.
.
.
2/10 客服吳先生告知二月底會出更新ROM應該可以解決這些問題，他先將我手機寄回，並告知若還是無法解決問題他會建請再更換新機給我～我雖然很懷疑並不是ROM的問題，根本應該就是組裝有瑕疵的問題，不過還是接收他的建議等月底更新ROM再試看看～
.
.
.
.
.
3/1 HTC終於出了更新的ROM，趕緊來更新.............結果.....完全無效！！
.
.
.
3/8 再次因一樣的問題送修，這次我找到一個簡單測試的方法，就是打他的客服專線(02) 8761-5959撥通後按一選擇國語之後聽她那一串語音，就可以很明顯的聽出每句話的尾音都會有斯斯聲，如果不要將耳朵壓住聽筒保持約半公分的距離斯斯聲就會更明顯，幾乎可以確定是組裝的瑕疵而並不是更新軟體或韌體可以解決的！
.
.
.
.
.
3/10 去電詢問進度，說還在檢測中～
.
.
3/12 再去電詢問進度，小姐卻告知不知道進度會請工程師和我聯絡，結果沒消沒息～
.
.
.
3/15 再去電詢問進度，一位先生查了半天結果說查不到維修進度，會再回電給我～
.
.
.
.
一支要價＄26000的手機，買來至今三個用實際使用不到兩個月，且使用還得忍受著雜音來通話，同樣的問題竟送修五次都還無法解決？這就是台灣股價三四百元的上市公司？？
.
.
.
對於手機的瑕疵問題我絕不會妥協，因為他不是玩具～一支手機的機王竟然連通話都有問題，真是太誇張了！
宏達電的手機製造品質如此這般，我相信蘋果日報或是壹週刊會非常有興趣............
.
.
.
若有網友的HD2也有通話雜音問題的可以在此簽名，我相信應該不少...........
若宏達電不給個交代，我一定會將此問題付諸媒體或消保機構，逼迫其不論回收也好或是更換新機而非良品............
.
.
.
剛才客服來電，告知為何檢測那麼久的原因是～檢測不出問題...........
這麼明顯易見的瑕疵竟然告訴我檢測不出問題所在，還問我是不是先寄還給我......???
真是太離譜了，我請客服先生告知工程師，請工程師直接來電我可以告訴他問題在哪裡及如何檢測，若宏達電沒法檢測出問題就直接將手機寄回來，那這支手機我就不要了，我會直接寄給媒體，請他們去試用看看有沒有問題！並告知整個維修處理過程！
3/8送回維修直到才3/18來電告知有找到問題點？？
但至今3/22還是沒消沒息？我真的搞不懂為何一支手機檢測或是維修有須要花這麼長的時間嗎？
一支手機自新機購買至今四個月但真正使用時間不到兩個月，其餘的時間都在維修？？
若程序可行真希望HTC能以原價買回這支瑕疵連連的機王！
個人積分：5分
文章編號：18269942
聽起來好像是電信業者的問題說....
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=224&t=1474062&last=18249144
個人積分：0分
文章編號：18271265
個人積分：33分
文章編號：18295127
關閉廣告