eTag 感應異常檢測關懷服務通知書

傑克!這真是太神奇了!
我沒裝eTag,今天也收到這份關懷服務通知書。已向網路客服反應(我不要花錢打電話)。難道有他人利用未申辦eTag之車籍個資申請?
xqf828 wrote:
(說我的隔熱紙會影響扣款,那我就移到天窗上)

既然是感應式的 怎會貼天窗上收不到 大燈才收的到
怪怪的系統


我也收到了這個強暴信件,遠通真是很爛很爛很爛很爛*100000000000000000
真的很後悔去當白老鼠 ...

ETC搜括了那麼多民脂民膏,養得高官和商人個個是腦滿腸肥
結果遠通電收這麼大的公司,居然連個免付費電話都沒有,服務電話居然還是市話
這個國家讓商人和政客治國,至此真的差不多了

scott1226 wrote:
我也收到了這個強暴信...(恕刪)


我也收到了.我打算不屌他...有種不要扣我台塑信用卡的簽錢啊~
我今天收到第三次了,"行政公文書";要帶證件去郵局才能領
我把它歸類為 "恐嚇信"

遠通依然沒有免付費電話,這公司太可惡了
其時也要怪高公局,不會看合約就亂簽。

每次上班尖峰時間開車到郵局領件 都要冒著被警察開單的風險

上次三月份,第二次檢測完:(車麗屋、新焦點)告訴我檢測OK,不用理會通知,不需要更換貼片。
但是檢測端不會開檢測報告給我,也不會主動回報遠通,也沒記錄。

因此我就打電話跟遠通客服要檢測OK憑據;
結果對方說沒辦法寄發書面憑據,她們有電話錄音記錄可以作證。
雖然我強烈要求提供憑據,對方還是堅持不肯; 吃定我們了!

今天又來一封
---- 不去檢測,就要取消優惠..
老天啊!我已經檢測三次了,收第一封到車麗屋,收第二封到車麗屋,然後又去了新焦點
現在又來了...

我又打電話進客服,第一件事就是要她告訴我上次我哪天打電話的,電話記錄在哪?
果不其然,支支吾吾... 哪有甚麼電話錄音,連個時間記錄都沒有...
我現在等客服回電話,告訴我要如何解決。

我個人的猜測:
1.遠通系統有問題,其實是藉由短期大量的人工來維持高辨識率,應付高公局
2.但是高公局拉長稽核時間,因此遠通想將辨識失準的責任轉嫁給用路人,
3.因此廣發 "感應異常" 通知,意圖製造 "車輛端有異常" 的證據,因此不會再給檢測完成的書面
4.當未來撤掉人力,辨識錯誤率大幅上升時,可以提出作為藉口以規避罰則。

mac2134567 wrote:
我個人的猜測:
1.遠通系統有問題,其實是藉由短期大量的人工來維持高辨識率,應付高公局
2.但是高公局拉長稽核時間,因此遠通想將辨識失準的責任轉嫁給用路人,
3.因此廣發 "感應異常" 通知,意圖製造 "車輛端有異常" 的證據,因此不會再給檢測完成的書面
4.當未來撤掉人力,辨識錯誤率大幅上升時,可以提出作為藉口以規避罰則。


我也覺得這個通知信有問題
感覺像是亂槍打鳥,並非針對eTAG有感應問題的車主發出的
為什麼我會這麼認為
因為我同事幾個月前換新車
交車當天他的車頭燈eTAG就"掉了"
我問他有沒有收到01板上網友這種通知書
他說這幾個月他每天上下班開高速公路
扣款還是一樣正常
也沒有收到通知書要他回去檢測

scott1226 wrote:
我也收到了這個強暴信...(恕刪)

信中的說法很矛盾,無法感測,需人工辨識。
那影相感測呢?影像感測跟系統資料是分離的?所以要人工才能判斷是不是一太哥用戶?

這家公司為什麼常常有這些無法自我解釋的說法?當別人都無腦?


還是用自己的水準去評估別人?
我也收到第二次通知了
前一次根本不理他

請問有車友真的被取消優惠的嗎?

THY wrote:
我也收到第二次通知了...(恕刪)


我有被取消優惠九折,遠通要求我五月底前回去檢測,我沒鳥他,六月我上網查使用身分時變成預約用戶了,遠通真的是很爛,當初我是用E通機,他們沒經過我車主同意直接轉換成ETAG, 現在好啦,寄貼紙給我我不爽貼,結果現在遠通一家獨大了,愛怎樣搞就怎樣搞,愛取消用戶身分就取消,遠通現在是怎樣??當初用強姦的方式把E通器變ETAG, 拿到電子收費的大權之後就亂搞,真的是很爛的一家公司,我現在處理方式就是一樣不鳥他,遠通最好保佑我不要抓到你們電子收費漏洞,一次把你賺回來。
我也收到了,我一個月沒上國道,停在家裡也可以"感應異常"?

打市話去反應,客服說因為有人工辨識,所以不會少扣款。

所以我問他是在什麼時間地點"感應異常"?

客服回答:他哪邊沒有紀錄可查!!在扣款單位也不一定要的到紀錄。

浪費了我六分鐘之後,客服才同意"幫~~~我"去和扣款單位要要"感應異常"紀錄,但不一定要的到。

所以這是什麼鬼呀?

車子沒有上國道,遠通發現"感應異常",但是不知道在什麼時間,不知道在什麼地點,也不知道有沒有異常紀錄可查?

若有"感應異常",不是應該告知時間地點嗎?

所以這是點召就是!!

這種服務品質,遠通這種霸氣,真是前所末見呀~
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!