我也收到了這個強暴信件,遠通真是很爛很爛很爛很爛*100000000000000000真的很後悔去當白老鼠 ...ETC搜括了那麼多民脂民膏,養得高官和商人個個是腦滿腸肥結果遠通電收這麼大的公司,居然連個免付費電話都沒有,服務電話居然還是市話這個國家讓商人和政客治國,至此真的差不多了
我今天收到第三次了,"行政公文書";要帶證件去郵局才能領 我把它歸類為 "恐嚇信" 遠通依然沒有免付費電話,這公司太可惡了其時也要怪高公局,不會看合約就亂簽。每次上班尖峰時間開車到郵局領件 都要冒著被警察開單的風險上次三月份,第二次檢測完:(車麗屋、新焦點)告訴我檢測OK,不用理會通知,不需要更換貼片。但是檢測端不會開檢測報告給我,也不會主動回報遠通,也沒記錄。因此我就打電話跟遠通客服要檢測OK憑據;結果對方說沒辦法寄發書面憑據,她們有電話錄音記錄可以作證。雖然我強烈要求提供憑據,對方還是堅持不肯; 吃定我們了!今天又來一封---- 不去檢測,就要取消優惠..老天啊!我已經檢測三次了,收第一封到車麗屋,收第二封到車麗屋,然後又去了新焦點現在又來了... 我又打電話進客服,第一件事就是要她告訴我上次我哪天打電話的,電話記錄在哪?果不其然,支支吾吾... 哪有甚麼電話錄音,連個時間記錄都沒有...我現在等客服回電話,告訴我要如何解決。我個人的猜測:1.遠通系統有問題,其實是藉由短期大量的人工來維持高辨識率,應付高公局2.但是高公局拉長稽核時間,因此遠通想將辨識失準的責任轉嫁給用路人,3.因此廣發 "感應異常" 通知,意圖製造 "車輛端有異常" 的證據,因此不會再給檢測完成的書面4.當未來撤掉人力,辨識錯誤率大幅上升時,可以提出作為藉口以規避罰則。
mac2134567 wrote:我個人的猜測:1.遠通系統有問題,其實是藉由短期大量的人工來維持高辨識率,應付高公局2.但是高公局拉長稽核時間,因此遠通想將辨識失準的責任轉嫁給用路人,3.因此廣發 "感應異常" 通知,意圖製造 "車輛端有異常" 的證據,因此不會再給檢測完成的書面4.當未來撤掉人力,辨識錯誤率大幅上升時,可以提出作為藉口以規避罰則。 我也覺得這個通知信有問題感覺像是亂槍打鳥,並非針對eTAG有感應問題的車主發出的為什麼我會這麼認為因為我同事幾個月前換新車交車當天他的車頭燈eTAG就"掉了"我問他有沒有收到01板上網友這種通知書他說這幾個月他每天上下班開高速公路扣款還是一樣正常也沒有收到通知書要他回去檢測
scott1226 wrote:我也收到了這個強暴信...(恕刪) 信中的說法很矛盾,無法感測,需人工辨識。那影相感測呢?影像感測跟系統資料是分離的?所以要人工才能判斷是不是一太哥用戶?這家公司為什麼常常有這些無法自我解釋的說法?當別人都無腦?還是用自己的水準去評估別人?
THY wrote:我也收到第二次通知了...(恕刪) 我有被取消優惠九折,遠通要求我五月底前回去檢測,我沒鳥他,六月我上網查使用身分時變成預約用戶了,遠通真的是很爛,當初我是用E通機,他們沒經過我車主同意直接轉換成ETAG, 現在好啦,寄貼紙給我我不爽貼,結果現在遠通一家獨大了,愛怎樣搞就怎樣搞,愛取消用戶身分就取消,遠通現在是怎樣??當初用強姦的方式把E通器變ETAG, 拿到電子收費的大權之後就亂搞,真的是很爛的一家公司,我現在處理方式就是一樣不鳥他,遠通最好保佑我不要抓到你們電子收費漏洞,一次把你賺回來。
我也收到了,我一個月沒上國道,停在家裡也可以"感應異常"?打市話去反應,客服說因為有人工辨識,所以不會少扣款。所以我問他是在什麼時間地點"感應異常"?客服回答:他哪邊沒有紀錄可查!!在扣款單位也不一定要的到紀錄。浪費了我六分鐘之後,客服才同意"幫~~~我"去和扣款單位要要"感應異常"紀錄,但不一定要的到。所以這是什麼鬼呀?車子沒有上國道,遠通發現"感應異常",但是不知道在什麼時間,不知道在什麼地點,也不知道有沒有異常紀錄可查?若有"感應異常",不是應該告知時間地點嗎?所以這是點召就是!!這種服務品質,遠通這種霸氣,真是前所末見呀~