這個指控可大了,我來說說我的看法,看看大家覺得如何:
1.「我們各自進了自己的房間,感覺房間很小,很舊,雖然擺飾還算溫馨,但是整體來說維護的很差,感覺很像是東西壞了,舊了都沒換新,只是想辦法掩飾,更重要的是打掃很不用心,很多角落都很髒,尤其是浴室.都長綠黴了.不過因為我們趕著去羅東夜市,所以沒在房間待太久,晚上從羅東夜市回來,一直待在一樓的公共空間聊天直到深夜.聊得很累了,匆匆回房,快速的洗了澡,也許太累了,也沒戴眼鏡,忽略了許多細節,隔天一早起床才發現,天啊!!我們竟然在這樣髒的浴室裡洗澡,在這樣髒的房間過了一夜.」
意思是:我們是一群天真善良的旅客,相信世間一切美好,每一家旅館都應該「乾淨」,根本不用花心思與力氣檢查,我們真是倒八輩子霉了(身為要住宿的房客,難道沒有一絲絲檢查房間的責任?)民宿品質不佳,部落格所貼的照片,其實是顯而易見的,是可以事先知道並要求改善或是換房、退房的,事實是:沒有動作,關在房裡自怨自哎!
2.「半夜 12 點發現沒有洗髮精,妳說可以打電話給妳,但是我再生氣,也不會做出如此不體貼別人的行為,這是老娘的教養。」
意思是:因為我是有教養的並體貼的人,所以半夜12點我遭到的委屈,我認了!(你花錢來住的,當然有權利要求改善,事實是:沒有洗髮精,但是為了表示自己有教養和體貼人的心,所以關在房裡,沒有任何反應)
3.「吃完早餐才發難嘛?!我們不是只有兩個人的旅行,我必需為我的團友們著想,我不想因為我們兩間房間 (我和莯妞) 的不開心,而影響到我們其它樂活團團友們的美麗早晨。」
意思是:我們是有風度的旅客,為了同伴們的愉悅心情,只有委屈自己,我們真是可憐又可敬的人。事實是:你們吃了早餐
我的想法是:
1.這家民宿品質不佳,服務態度糟糕(這不用詳述了)
2.旅客可以事先處理:沒有。可以立即反應:沒有,可以要求改善、換房;退房,或是要求協助轉住到同等級的乾淨民宿(房客該有的一絲毫責任都不用負,因為是天真善良有教養又體貼的旅客)
3.樓主的學姊,住了一晚(無論他們是多麼的委屈,還是住了)吃了早餐,退了兩間房錢,也就是說,白住了兩個房間,白吃了兩間房間所附的早餐。
老闆,來晚牛肉麵!吃完了!老闆!你們廚房好髒!碗沒洗乾淨,筷子發霉了,我整天的情緒都因為你這碗麵搞砸了,我要退錢!
老闆:可是…你不是吃了我的麵嗎?
民宿因品質及服務付出了代價,你們旅客呢?
白吃白住了兩間房間,不是奧客是什麼?