[分享] YATOGO使用體驗,東部特有的租車APP服務到底好不好用?

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本次因為臨時公司出差的因素要前往花蓮,想說到了當地就來租車移動比較方便,但是想了想要往返於鳳林與花蓮市區之間,要租還是租大台一點的車好了,就在各種查價錢與選擇之後,決定來試試看由YAMAHA所提供的APP租賃服務 - YATOGO。

APP的申請內容就不再此贅述,大致上都差不多,需要駕照身分證,扣款信用卡跟帳戶等等資訊,申請好之後等官方核定你就可以開始使用。



《租車服務介紹》

在雙北以及台中與高雄等等都會區,共享機車可說是選擇眾多的一項服務,比較主流的例如Irent、GoShare、wemo,然而越往東部走,能夠使用的這些APP式的租車服務就越少


Wemo僅提供雙北與高雄都會區的服務,提供的車型均為KYMCO Candy 3.0


GoShare為北北基桃地區、台中、雲林、台南、高雄,提供的車型較為多元,有輕型Gogoro VIVA與普通重型Gogoro 2、Gogoro 3、Gogoro VIVA MIX及宏佳騰Ai-1 Comfor(台南高雄限定)


Irent 則是 北北桃、台中、台南、高雄、礁溪,提供的車款以KYMCO MANY EV為主



可以看到僅有Irent在礁溪有提供服務,而且車輛還少的可憐


而台灣山葉則是在眾人投入電動機車租賃產業之時,於2020.8月開啟了他們的燃油車租賃服務 - YATOGO,而且主打宜花為主的市場


對比起其他競業,YATOGO主要不同的兩大特點

『定點租還』:使用過共享機車的朋友們應該多多少少都會覺得,現在的共享機車都破破爛爛的QQ,路邊租還的設計既有方便也帶來了壞處,沒有公德心的使用者或是其他用路人的破壞,都會造成車輛的耗損,YATOGO為了避免資產遭受到損毀,採取官方營業店以及跟飯店民宿業者合作的方式進行租賃,在宜花地區有60多個服務據點可以進行租還服務,並定期送至原廠門市進行保養,以確保消費者能拿到的車子狀況都是良好的。



『三年內七期燃油車』:三年內的新車這點我覺得見人見智好壞,有些使用者可能感受不到差異或是更在意價錢,但是本次我租賃的體驗還不錯,下面會進行分享。


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官方也提供了租賃車輛的保險,讓使用者安心的騎乘。


有其他細部的問題也可以參照官網提供的訊息來閱讀:YATOGO




《租賃服務與流程》


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到了花蓮車站以後當然就是先來找服務據點,評估了一下以後決定去官方旗艦店,距離車站也不遠,步行大概5分鐘左右的路程,路上也有很多間機車租車行可供選擇。



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在前進去旗艦店的路上看了看,除了FORCE限定是本店歸還外,其他車款都可以在別的營業據點進行歸還,也就是說甚至可以從花蓮市騎到礁溪或是玉里都不是問題?!

但是回台北後與其他友人分享騎乘體驗,他說如果要租還,一定要親自致電給預計去的租還點,不能只看APP上面的營業資訊,他有騎到現場卻吃了閉門羹,只能臨時另尋出路的經驗,我覺得這個部分可能是需要加強的部分。


車款
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領車里程
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到了現場以後LIMI跟VINOORA停在外頭,應該是才剛被客人還車沒多久,其他車款在裡面,考慮了一下畢竟是要騎長程,還是選大一點的車好了,就選擇了FORCE,但是有個缺點,當同一個據點存在著相同型號的車時,不能自由選擇你要哪台車,是由APP派車,當我想要白色的FORCE的時候現場老闆告知了我這點,但我還是很幸運地抽到了想要的顏色。

旗艦店的服務人員是一對母女檔+上一支重量級的黑狗妞妞,服務態度親切,有問必答。



還車須知是加滿92以後歸還,旗艦店的對面就是加油站,所以如果不是用到彈盡糧絕,回來還車的時候再加就可以了。



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按下啟動服務以後就可以跟櫃台人員領鑰匙開始你的旅程





《車況與配件》

鑰匙
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車身烙印
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車身烙印
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鑰匙上會有印YATOGO以及車牌號碼的鑰匙圈,車身上也會做一些烙印來協助租車者辨識,車況保養得非常不錯,不是只有外觀整理得好,騎起來也非常的順手,煞車以及胎壓都非常正常,官方宣稱有在做的保養看來是沒有假。


車上也有配備X型的手機架,理論上應該市面上9成以上的手機都通用。


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車廂內貼有租車的溫馨須知,供使用者閱讀




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覺得比較可惜的部分是這裡,內部附帶的配件僅有兩頂瓜皮跟衛生頭套,且沒有附帶雨衣(亦無加購服務,僅能自行採購),但是對於宜花地區這麼自然且露天長程的地方,只能說風險很大,至少也該要有其中一頂要有風鏡給駕駛配戴,避免行駛過程中意外,例如過大的太陽、飛沙走石、暴雨等等,這對其他常見的租車服務來說是基本,只能騎到60.70的電動車都會配了,能時速破百的油車居然沒有


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移動到壽豐的時候看到其他租車旅客的帽子,就算是瓜皮好歹也有風鏡阿,這點真的是蠻重要的。




《計費與還車流程》


早上7點多價位
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中午還車價位
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此類租車無法隨租隨還,只能像跟傳統租車行租車一樣,門市開門的時候再還車,當然出門旅遊也不是特別要趕時間,使用了8小時之後到24小時之間,租車的總金額都會是$580元。

純以租賃FORCE這個車型來說算是合理的價格!




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網路上看很久都沒有人特別打出費率,雖然官方有做張圖,在此補充一下YATOGO的費率
前兩個小時的使用金額是$99元
2-4小時的區間是每半個小時$50元
4-6小時的區間是每半個小時$45元
6-8小時的區間是每半個小時$40元
8-24個小時則免計費
超過24個小時後開始每半個小時40元,超過8個小時則再以$580計費(往後類推)



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YATOGO採用的付費方式是藍新金流的線上支付,你辦好帳號以後就很直覺的可以進行租還.還車的時候服務人員會來檢查,沒有問題的話就會請你開啟YATOGO的APP,點左下角的掃描鈕掃他的牌子,就可以還車完畢了。


《心得感想》



本次使用的體驗上來說

優點:


APP操作簡單好懂,不用像傳統車行租車一樣要帶著駕照身分證給人逐一檢驗

車況品質有保證

保險額度與廣度都足

付費簡易,彈性時段租賃

配合民宿業者,可在投宿點進行車輛租還



缺點:


配備的部分真的是要加強....
先不說提不提供雨衣(不論付不付費),YAMAHA身為機車大廠,安全帽的部分真的是需要改進,眼鏡都被路上的小飛石打花了。更不用說萬一發生擦撞意外等等問題,使用者的人身安全該如何是好?



既然要搶攻觀光地區的商機,客人的人身安全也是該保護好的重點吧?



希望今年暑假去的時候,這個情況會有改善
同感 , 帽子應附風鏡 , 在騎乘上有很大幫助
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