[抱怨文]InFOCUS的服務真的是讓人不敢恭維，收走人手機然後不聞不問 這是詐騙集團嗎?

剛出來就買了..用不到幾個月出現幾個問題

1.IN815會燙，導航或者玩電動 會燙手..會跳出過溫度的警告畫面。
2.通話到一半常常會無故斷訊...(用免持聽通或者將話機拿遠就不會)
3.使用手機的時候覺得手會痛...(電磁波強?) 用iphone不會如此...怪了...有人有測過此電話的電磁波嗎?
P.S 已經更新到最新版本了...

打給客服反應以上問題後決定送修，與客服人員預約三天後請快遞取件，預計五到七個工作天可以修復。

結果隔天快遞隔天就來收件了，我資料來不及備份就把手機給他們，4/18送修到現在也超過七個工作天了
(快遞時間我認為要包在七個工作天內，否則當初客服就應該強調不含快遞時間)

剛剛打電話去服務中心服務人員一付...原廠就還沒好你想怎樣~嘆氣

當初說五到七個工作天也是他們...

時間超過也沒有主動聯絡我..主動打去客服人員講話態度讓我越講越火...(我很少對客服人員發火的，但這品牌的客服也太屌了..)

發火的主因→
客服問我:你希望怎樣。
我:我希望妳們承諾我的時間內東西拿到。
客服:沒辦法喔 (這裡整個火氣都上來了)
我:當初說5-7天也是你們，現在做不到也是你們...
客服:那你希望怎樣
我:.......
(飆了客服一頓 以下省略~~~)

到後來客服人員說:那他幫我打去確認進度，我問幾點可以給我回覆?

客服人員說:不知道，她不知道原廠有沒有人會接她電話..

冏了..這品牌後勤真的是有問題呀.....很糟糕...維修部門不接代理商的電話是哪一招???

後面要買的人請三思

infocus服務真的是...第一次遇到這麼兩光的後勤服務

附上送修的收件單據(只有這張單據)



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4/29 2100補充..
客服答應我今天會回覆 結果把我裝孝偉 果然是很屌的客服呀
這品牌手機以後不碰了 可惡的廠商!!!
有人想要接手嗎?
說真的..東西有問題可以接受
但是這樣的服務態度真的是令人火大..收走人手機然後不聞不問 這是詐騙集團嗎?