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新聞都沒說你放出來了說
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AE卡既然有這樣的收費就應該提供相當水準的等值服務!
付費的人既然付了高額的年費,當然也會對所得到的服務有相當的期許
眾客戶門各行各業, 生活習慣也不一樣
當然,秘書群門背景不同,水準不一, 多少會有落差. 有一些不錯的貼心秘書, 同時也有許多很天兵的令你傻眼.
畢竟黑卡在台灣才剛推出不久, 很多細節還沒注意到, 同時也欠缺經驗.
如果哪裡不合適或是不周到,也可以隨時找秘書甚至是主管溝通.
人沒有十全十美, 很多秘書在某方面很強, 同時也有許多弱點. 畢竟她們也不是十項全能.
小弟的經驗與建議是 多一些"溝通", 她們才會更詳細的了解客戶的習慣以及實際的需求.
卡友們應該多提出建議, 說得不好聽,是幫他門訓練秘書群的專業. 但是當秘書群們經過實際的卡友"調教"之後,服務品質及水準提升的結果 - 相對的就會讓卡友們享受該有的高水準服務. 這絕對是相輔相成的.
建議開版大及眾卡友們多主動找主管聊一聊,提出自己的需求與改善建議, 這樣對大家都會有幫助的. 卡友們也可以私下交換意見, 這樣可以了解自己的秘書哪裡做的有貼心, 哪部分還需要加強 (或是確認一下是不是遇到天兵可以考慮要求換掉).
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