事情是這樣的。
大約在去年9月10月左右，我購買了一隻羅技G430耳機，因為看上了它的環繞效果以及外型，所以便在光華入手。
結果到了12月初突然出現莫名其妙的雜音，可是我把還繞音效卡拔掉後就正常了，因此判斷是它所附的環繞音效卡故障。
所以我便去信給羅技請求維修，他們當時的客服收到後就跟我說這耳機他們直接換新的給我，然後就把此案給結掉。
此時我都還沒收到耳機，於是便去詢問為什麼結案了？他則回我說因為這已經決定要換新的給你，預計兩到三週耳機就會送到你府上。所以就做結案的動作
聽到這回覆之後我也不以為意，便這樣等到了現在。
這段時間我早就已經忘記我這耳機的存在，是昨天剛好在週會討論尾牙獎品要送什麼，突然想起我不是還有一個耳機在送修嗎？怎麼到現在我還沒拿到？
於是今天一早就去電給羅技客服，萬萬沒想到羅技客服竟然跟我回覆說：這耳機要到三月才能給你。
蛤？？？？？
12月初送修一個耳機，要到三月才能給我。
請問一下這是一個什麼概念？
調個貨要調超過三個月？調超過一季的時間？
現在我是要調一百萬隻耳機嗎？
因為這答案讓我無法接受，於是他們請了客服主管出來。
結果這客服主管跟我說最快也只能2/6給我，不然再送我個75折的折扣代碼，讓你去官網可以購物。
我當下馬上被氣到。
X！今天送修一個羅技耳機要花一季的時間，我還有可能會再買你家的東西嗎？有沒有腦袋啊！
竟然還問我你是不是店家？
店家個刁啊！我只是一個小小的遊戲製作人，你堂堂羅技大廠還懷疑我是店家來跟你鬧嗎？
最後說不然我再延長你保固，可以幫你延長兩個月。
坦白講到這個時候我已經不想再多說了，我要你保固做什麼？這次要是再壞掉我也不打算送修了，我會直接丟進垃圾桶。
這輩子，我絕對不會再買羅技出的任何一個鬼東西，X！
文末順便附上今天的他們的回信，以及我12月初送修時的記錄，他們當時大概還用上一封信來回我，所以還把我的姓給打錯......
