台哥大身心障礙優惠方案199元,10M吃到飽不給辦,我哪錯了?(結案)

台哥大身心障礙優惠方案199元,10M吃到飽不給辦,我哪錯了?(結案)

台哥大身心障礙優惠方案199元,10M吃到飽不給辦,我哪錯了?(結案)

台哥大身心障礙優惠方案199元,10M吃到飽不給辦,我哪錯了?(結案)

台哥大身心障礙優惠方案199元,10M吃到飽不給辦,我哪錯了?(結案)
12/20號
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剛辦好了~
店員有點害怕,緊張的辦完了
過程就是很不熟悉的感覺
整個流程是特別印出紙本合約,給我填的
也就是他們電腦沒設定好,完整申辦程式吧!
--
應該就是答應NCC, 會給弱勢族群優惠方案
但員工的教育都不推,也不教員工的感覺
導致下面的不會,下面的問主管也不會,申訴完NCC後打來的客服也不懂
小謙哥 wrote:
中華也成功辦好了,中華人員很專業。
怎麼會去到台哥大會這麼古怪呢!


那就直接辦中華,反正還有其他兩家,不用糾結一定要台哥
christina24ho
中華低速吃到飽只有1M 199元
如果想辦,去NCC申訴,這明顯是人員作業不熟系,不熟悉條款。
"身障"不等於"無行為能力人",也沒有受監護宣告;如果這在其他行業會被客訴到死。
ueibobo wrote:
那就直接辦中華,反正...(恕刪)


中華的方案,看了只能搖頭
小謙哥 wrote:
1213號,我持有民...(恕刪)


你可以直接找總公司客服詢問代辦
或是直接找ncc投訴

有可能是單店不懂如何辦理

你在這寫一堆一點用也沒有
沒人可以幫你的 🥱
直接打電話去詢問客服比較快又方便
試試看
打0800或網路客服直接辦,
然後可到門市取卡繳件,
一般門市對於網路的方案較不熟
只要是身心障礙者都可以辦,這個門市有點誇張,不給辦可以客訴 ,首先確認是 直營門市 而非授權門市 ,再來就是打給客服 電話錄音 確認方案 再到門市辦理
這是台哥大員工訓練不足吧....感覺對身障者方案不熟悉就直接說不能辦
如果再詢問台哥大客服無果 直接走NCC投訴了
打客服問問吧
我當初是在加盟門市辦的
店員說他是第一次辦這個方案
可能你遇到不熟此方案的
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