合約到期後,無優惠方案的計算瑕疵

本人台灣之星4G吃到飽方案在10/16到期,照合約跳回原方案,應該是提供20G吃到飽+20分鐘網外通話(原合約無優惠方案)。但10/17一早查看APP資訊,發現變成剩餘1.3G的網路使用。10/18一早致電客服確認合約狀態,客服竟然表示說:「台灣之星都是統一每月10號結算,所以你再10-16號間有使用18G的流量,所以16號到期日,就會只剩1.3G。」聽完直接無限????

疑點: 16號前為合約A,為何可以連動到未綁約的合約B(16號未續約自動生效的原合約無優惠方案內容)。這兩個合約應該是獨立看待不是嗎?
※客服回應: 所以我們第一個月也沒有收全額。(感覺亂達一通)
>>> 當然不能收全額阿,我16號簽約,只用了5天,難不成要收30天的月費嗎?

不知各位大大如何看,打算晚上再打去吵架一次
台星的算法是
破月的部分贈送的語音與固定流量會依天數比例給,月租費也會依照比例收取
但是吃到飽約滿後沒有NP或續約就沒遇過,可以請客服手動調整讓流量變成10GB再開始扣
我猜台星破月當月算法會先使用原生資費(如388)計算再扣除綁約其使用比例部分,吃到飽要整月才有優惠,首月為贈送,樓主可以去吵吵看,不過使用低資費門號撥打123很難接通,是我就懶得跟他耗,不續約就NP或消號。
(註:台星破月收費很高,尤其是解約後沒有立刻NP那個月費用會暴增)

中華就比較好說
只要該月含有吃到飽合約一天,該月就是吃到飽,合約頭尾月份都一樣。
goodmenwl
我原本也是設想是照比例,所以應該落在15G左右。但她直接說之前合約前也照算,這完全不合理。
xzystyle
我的想法跟你一樣就是破月以及按比例的部分
goodmenwl wrote:
不知各位大大如何看,打算晚上再打去吵架一次

要打去客服吵可能會等到氣消要不然就是越等堆的氣越多
就看樓主是哪一型的
記得台星客服沒等30分鐘以上是不會有人接的喔
我用台星時只知道不足一個月會以天數計算
goodmenwl wrote:
本人台灣之星4G吃到...(恕刪)
剛好2(@188)+2(@299)年吃到飽合約月底到期,看來需做好前置作業,以免費用暴增。

(已加分,並祝NP愉快。我只是單純解約,網路目前夠用。)
你是特地出來亂的嗎?到期了就直接退掉或攜碼不就好了?
每一家都如此,因為每一家都說是優惠合約,所以時間到之前沒注意,很可能到期甚至帳單噴發才知道
真的很抱歉 wrote:
你是特地出來亂的嗎?(恕刪)


因為想說等雙11看看。反正差三周而已
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