可能有人已經知道,
但還是發文分享給不知道的人。
相信大家應該都有收到4月份帳單了吧?
被分成兩張,
一張是繳給Line那邊的;一張是繳給遠傳的,
今天打電話去客服問帳款的問題才知道的。
以下是客服的說法:
LM用戶4月分帳單在遠傳官網以及App上只會顯示4/16~4/30的帳款,(雖然日期是4/1~4/30)
4/1~4/15的部分是Line Mobile的帳款,
如果沒有在收email帳單的用戶很容易忽略還有轉移前的帳單,
但因為Line Mobile已經不能用Line Pay繳費;故只能由email帳單上的連結繳款或是到直營店代收,
且Line Mobile的帳款不能用Happy go點數來折抵。
此外Line Mobile正式回歸遠傳後若還在合約(綁約)內的用戶「將不會有Line Point回饋」,
用戶可以「自行打電話到客服中心辦理點數補償」,
點數會以「溢繳款」回沖到轉移後的遠傳門號。
以上分享給大家,
不知道的人還請快去處理喔!
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5/13更新
看大家回文似乎有人有拿到Line Point 有人沒有,
我的狀況是沒有回饋,
所以客服也不囉嗦直接把合約到期日2021/11/04前所送的點數全部幫我折抵在帳單上了
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