由於住處附近、移動場所開始有5G訊號,於是到種花某服務中心更改5G資費
我要更改的是,月租費上調。
於是門市小姐問我,需要一年還是兩年
我:不是不會更改合約時間嗎?所以能調整一年或兩年嗎?所以一年是指2021嗎?(合約到期日是2022),小姐說是,我就按照預定的資費上調了,這時候問題來了,簽的調整合約沒有主動印給我,當下操作電信App確認,月租是更改了,但是合約被額外延長一年,變成2023年到期,我立刻跟她反應,開始鬼擋牆態度,並說照我原來的方式,要付違約金的(話都給妳講就好了),後面在補上一句,她也不知道日期會被蓋過(怪我囉?)
我:是妳業務過失,我為什麼要附違約金?
開始她也想繼續催眠我,開始寫數字要說服我,但寫到一半跟她說的不同,她LAG了
她就開始找主管溝通,於是我聽到主管跟系統通話,說我反悔剛剛簽的合約,嗯?
經過一些時間情況後,拿了一張恢復原資費的合約給我簽,恢復原本資費的合約,想說算了,先恢復本來的資費,下次到別間處理。很不老實,若沒有一一確認的話,真的被當盤子無故被延長一年,而當離開後,打給客服再仔細確認,門號到期日恢復成2022年,但資費已變成本來要調整的月租,不是說恢復成本來的資費嗎?真的好搞不懂你們怎麼做事的..。
另外,經客服再次確認,資費上調是本來就可以的,也不會因此延長合約時間,更不會有違約金,請一定要小心門市人員的操作,並仔細確認,以免遇到居心不良的人。