小惡魔市集悅遊日本活動報導

紫紅的薰衣草

484分

紫紅的薰衣草

個人積分：484分

文章編號：77014933

台灣之星雙11的CATCHPLAY加值服務問題

這期看到出帳的帳單想說怎麼不是188元
而是300多元
覺得奇怪
看了一下帳單明細
結果CATCHPLAY自動算我費用
傻眼了
當初我申請的是CATCHPLAY雙11免費體驗三個月
如今三個月過去了居然沒自動取消
台灣之星啊
當初還問過你不是說好會自動取消不會坑消費者的嗎？
結果要到期了連個通知都沒有是怎樣拇指向下

拇指向下

你們缺錢也不能這樣來陰的吧

附圖

台灣之星雙11的CATCHPLAY加值服務問題

有人也是這樣嗎？難道是我誤會了什麼？
這種情況究竟是我的問題還是?? 可以直接去寫信申訴嗎?

文章關鍵字

台灣加值服務問題 catchplay 11

57分

個人積分：57分

文章編號：77015788

你怎不去問客服?
你怎不去問客服?

你怎不去問客服?
你怎不去問客服?

1分

個人積分：1分

文章編號：77015828

唉！我也是乖乖繳了！學乖了我下次不貪便宜，試用免費的了。

15984分

個人積分：15984分

文章編號：77016225

當然不會自動取消，都要自己去取消，一開始說幾個月免費試用的 APP 都是在賺這個。

所以我從來都不貪小便宜，從一開始就不要去申請，免得自己忘記取消。

而且我看過 CATCHPLAY 的節目表單，根本就不怎樣，所以也不會想去用。

4010分

個人積分：4010分

文章編號：77016264

紫紅的薰衣草 wrote:
這期看到出帳的帳單想...(恕刪)

確定可以申請退還費用，個人本期帳單188+（-199）=-11

咖啡只加糖

1736分

咖啡只加糖

個人積分：1736分

文章編號：77019238

去申請退費吧，APP打開反應一下，成功機率應該很大

紫紅的薰衣草

484分

紫紅的薰衣草

個人積分：484分

文章編號：77019409

下午有寫信給客服了
客服也有回應
說可以於下一期帳單退還

204分

個人積分：204分

文章編號：77019914

紫紅的薰衣草 wrote:
這期看到出帳的帳單想(恕刪)

當初簡訊的文字描述也有被拿出來討論一番
台星日後應該都採用自動取消的那種簡訊就好

恭喜樓主成功退費

216分

個人積分：216分

文章編號：77020240

台灣之星到期前有出簡訊, 沒有自動續約啊! 可能是有的設定錯誤了吧!

643分

個人積分：643分

文章編號：77026575

打給台星客服反應
就會退還多扣的188
上個月我就發現這問題了
趕緊打給客服.才有辦法退費
自己的權益別受損了

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