請問台灣之星雙11~CATCHPLAY+

迷航

4010分

樓主

迷航

個人積分：4010分

文章編號：76595584

迷航 wrote:
已發給客服詢問中，

已發給客服詢問
客服還沒回復，
個人也沒有申退

但剛收到簡訊已成功退租，
(時間到期日又三天，下期帳單不知如何算)

要客戶去問才自動取消
台星真的是亂來

speciallite wrote:
好像有2種版本，我跟樓主的簡訊內容一樣，時間到會自動續約，既然付錢了就盡量看吧！下個月準備取消

就當4個月花199,不算貴

你可以發給客服詢問一下

國標

2648分

22樓

國標

個人積分：2648分

文章編號：76595665

迷航 wrote:
已發給客服詢問客服還(恕刪)

應該是都能退，這只是台星的作業疏失，
台星本來就是要贈看三個月，
第四個月起，台星會主動退租

有問題找台星，應該不會被收到錢的。

迷航

4010分

樓主

迷航

個人積分：4010分

文章編號：76599000

台灣之星的回覆如下

親愛的用戶您好：
我們接獲您反應
雙11送的三個月catch play+到期之後，為何沒有自動取消？衍生的帳單如何處理？

在此謹回覆您：
不好意思造成您的不便了，已先協助取消CATCHPLAY+服務。

並會與相關單位確認後，儘速以信件方式回覆，還請您稍侯，謝謝。

always in love

236分

24樓

always in love

個人積分：236分

文章編號：76599991

迷航 wrote:
台灣之星的回覆如下親(恕刪)

既然台星都承認是他們自己的疏失造成樓主不便.
那就要求再免費送catch play+三個月好了.樓主賺到了~~~

紫米飯糰

1352分

25樓

紫米飯糰

個人積分：1352分

文章編號：76602071

請問如果退租當天，剛好兌換了單片租借，那還享有48小時的觀賞權利嗎？還是說退租當天就立刻終止觀賞權利？

原本以為台灣之星用戶享有CatchPlay的優惠價，結果發現他原價就是199，不像LiTV原價299給台灣之星用戶179。不過我也好奇，退租以後還可以享有每月10片無限看嗎？

迷航

4010分

樓主

迷航

個人積分：4010分

文章編號：76603385

收到客服電話，詢問當初如何申裝，收到什麼簡訊，
告知後反問，帳單問題，
客服說「公司還沒佈達，請留意下期帳單，有問題再反應客服」

又是草泥馬奔過

xzystyle

204分

27樓

xzystyle

個人積分：204分

文章編號：76608078

迷航 wrote:
收到台灣之星簡訊「台(恕刪)

不管什麼版的簡訊快去跟客服說取消吧

迷航

4010分

樓主

迷航

個人積分：4010分

文章編號：76669531

迷航 wrote:收到客服電話，詢問當...(恕刪)

收到客服電話和訊息回覆，
下個月帳單中將以負向呈現，並協助暫停自動扣繳一次。留意帳單即可

另一門號也是不會自動取消，要客戶去問才自動取消

tentang

9分

29樓

tentang

個人積分：9分

文章編號：76671169

哈哈我也以為自動退租結果已經扣款了

Luckypro wrote:
不會自動取消，因為我...(恕刪)

jkx

25分

30樓

jkx

個人積分：25分

文章編號：76741525

沒有自動取消。
二月帳單多了199元，沒有優惠折扣與調整款項。

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