電信機房異常暫停服務,每家電信都有機會遇到。
多一家電信服務商,爭取一點斷訊時的備援電信服務。
台星的188+88套裝服務,又躺著中槍,全家一起申辦同一家電信,一起斷訊。
靜待搶修恢復,先向搶修的工程師致上敬意。
Ps:這次我沒中槍,因為台星2019我沒抽中,沒台星門號,本次沒資格中槍。
餅乾弟弟 wrote:
話說NCC好像在2017年4月通過修正相關行動通信及固網的管理規則,明文要求如發生重大障礙逾30分鐘,須15分鐘內向主管機關通報,且修復後1小時內須揭露造成用戶損害處理方式,包含是否賠償等。NCC強調,根據現行電信營業法規章,斷訊2小時以上才需賠償、減免月租費5%起,但會要求業者要依照規章賠償或優於規章,且須在1小時內透過網路、媒體等對外公布。
2018年/1月的服務異常。台星賠償了約3萬名用戶,月租5%來賠償用戶使用不便的損失。
這次不曉得影響範圍總共多少用戶。
紅字正解
你簽訂的合約書上也有載明, 之前台哥大剛好斷訊超過兩小時 還想裝死不賠償 是後來被一直抗議 才主動提供 通知受影響的用戶
台星這次別說2小時了, 20分鐘都不到 我看要賠償很難
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