無法理解的狀況

個人遇到一個蠻特別的狀況
想請教有沒有高手可以幫小弟解惑

狀況是這樣
小弟之前有一個899專案的門號
只用來上網，sim卡就一直在我的ＩＰＡＤ中
在去年的十二月初到期
十一月底的時候有去直營店確認到期後不再續約
(個人犯了第一個錯，沒有留下相關的文件)

十二月初到期後ＩＰＡＤ就完全沒有訊號也沒有連線了
因為有在使用ＩＰＡＤ玩遊戲
所以這一點非常地確定
（個人犯了第二個錯，以為這樣就沒有問題了）

一月份還有收到帳單，因為有好幾筆帳單是直接用信用卡扣款
所以也沒也特別確認
（個人犯的第三個錯，收到帳單不確認）

等到二月又有一張帳單才覺得怪怪的
今天晚上再去直營店詢問
櫃台查了一下問我當初有沒有簽名
個人金魚腦，十一月底的事已經沒有印象了
櫃台告訴我這個門號仍在正常使用

可是我的ＩＰＡＤ從十二月初就只能靠ＷＩＦI或熱點了阿
驚嚇之中，趕回家拿了ＩＰＡＤ再去店裡
去到店裡一看，超神奇的，瞬間4G的符號都出來了

我所不能理解的
十二月初開始完全沒有訊號
但是去一趟店裡一問就突然有了

這是ＩＰＡＤ的問題
還是電信公司的問題
還是小弟在甚麼地方出了問題？