更新-新申辦line mobile,有人有遇過都沒通知的嗎?(文長)



這次應該不會有雙11那麼久

當時我NP訂單1/08,15號收到卡片,20號開通


我當時211第一次沒收到訂單編號後就再訂第二次
會重複扣款 但出帳時只有一筆
沒訂單編號就表示沒成功
zz1zzz wrote:
LINE客服超沒效...(恕刪)

我是還不知道是不是因為是假日所以好像都無法處理,或是直接告知有沒有申辦成功(變成好像吊在那邊😒)。
所以上班日再給個機會好了😂
我目前是文字客服跟電話客服都反應了,但好像差不多,就是不知道處理速度如何...
還有我更特殊而已,好像沒辦到整個完成.....(沒有 完成訂單的畫面$

justin886 wrote:
你真的有打過電話給...(恕刪)

不曉得zz1zzz是否遇到的比較敷衍?
我打過唷,目前不知道是不是我因為有點煩躁,所以我個人覺得有點敷衍
(但是想說是假日,可能有些事情真的無法處理,所以我先體諒了)
希望我遇到跟你遇到的一樣,最後可以幫忙解決問題,那就感激不盡了🙏

Raywen wrote:
有沒有這麼恐怖感覺...(恕刪)

會不會是因為攜碼部分,還需要了解你有無解約及欠費,所以還在審核?!

kevinzor wrote:
我14號申請,並刷...(恕刪)

謎樣的狐狸 wrote:
我14號手機申請沒...(恕刪)

所以其實是人品問題?⋯⋯Orz

a865101 wrote:
2/14晚上約10...(恕刪)

好像說訂單編號可以上遠傳查詢,
官網選擇「網路門市」頁》我的專區 > 申請/購買的服務 > 網路門市訂單查詢
或是
新竹物流可以做查詢,有小爬了一下文,但是我真的沒編號所以沒查過🤔
母親討厭紫外線 wrote:
這次應該不會有雙11...(恕刪)

不知道呢,不過應該最重要應該說已經經歷過大戰,有基本配套措施了吧⋯⋯?!
志雄911 wrote:
我當時211第一次...(恕刪)

可能是失敗吧...但是我是新申辦的,如果我再下單,不曉得會不會之後算我兩門號?!
還有其實我一直問客服(文字及電話),不像你那個客服,她們是完全沒給確定的答案,都只是回覆說要跟後端人員確認...
再回覆我,一個說三工作天,另一個官腔要完全確定才回答不知道要多久時間...
(因此我才會算吊在這邊...,感覺就是不給個痛快)
另外問過私人問題,真的蠻想知道的...請問您收到退款了嗎?大概多久時間?
(感覺好像有人還未收到退款,我也是蠻怕最後沒成功但是退款拖很久,我有用到點數折抵)
謝謝唷
啊,剛剛沒看清楚,所以出帳只有一筆,所以其實沒有真的扣款嗎?那就不需要退費了對嗎?
(我剛辦信用卡沒多久,從來沒遇過退款問題⋯⋯)
15號晚上申辦後刷line pay付款,收到成功付款通知,然後安心去睡覺,17號想說來追一下進度,結果看到16號被取消付款的通知…,打客服說已超過限時申辦日期,不能辦了,被取消付款的原因不詳…
我記得之前雙 11 也有看過類似的狀況,好在我當初是用信用卡付款的。

sawalee wrote:
15號晚上申辦後刷line...(恕刪)

口憐(給你拍拍)
但是說實話..我比較希望我這樣..至少可以馬上進入下個處理方案,馬上衝去門市辦新門號還是怎樣,而且不需要追退款了...
(我是真的這麼認為,不過因為我比較特殊現在是沒門號狀態,所以真的是這樣認為喔😭

bob0123 wrote:
我記得之前雙 11 ...(恕刪)

但是line pay也是綁定信用卡呀~竟然有差?!
那時候是雙 11 活動量很大,我不敢拚,因為一定要辦到,我是選 111-10M,而且在開賣已經超過五個小時以後才進場去挑號碼,就是要避免遇到網路塞車,把我的訂單搞沒了。
其實你硬一點就好,前線的客服,雖然比胡說八道的門市店員好很多,
但還是有很多東西不知道或是沒有權限,叫他們請後面有權限的,限期給你回覆就好了。

不過重點是要持續追進度,我1111時被取消了兩門遠傳進LM的,
當初辦的客服再三確認說已登記,不用擔心,等了很久都沒來,打去說已取消,
火大開罵後,後端辦理的人員還不是乖乖地給我辦,這是他們系統爛的問題不用擔心。

bob0123 wrote:
那時候是雙 11 ...(恕刪)

我只能說...機會是給有準備的人.(誤XD
但是真的沒考慮這麼多耶我,因為門號到期後來又發生事情,到退租已經很晚了,原本是比較屬意門市辦理(家人朋友對於這類的東西都是不清楚,所以都傾向被門市人員騙也好比出狀況),但是後來看到line mobile的資訊好像不錯又不受限時間辦理,就想說試試看...然後....現在就是在等然後了


loudloser@01 wrote:
其實你硬一點就好,前...(恕刪)

先說我其實也希望硬一點,但是好像有點困難😂
我人是不漂亮啦,但是連公司客戶(阿姨奶奶們)都說我聲音很柔很好聽(!)
我生氣罵人好像也常常被壓制(?)
所以如果真的公司客戶要罵人會推我出去擋一下(這就是網路說的我習慣為不是我的錯道歉?),然後老屁股再上線跟客戶講電話(當然有時候更生氣或是被壓制,那是後話了)!
就說說本人在外面的事,常常明明就是要理論或爭取,但是好像都會被壓制唬弄....🤬


我的經驗上面是三天後就主動取消付款
所以出帳也只有一筆

但你的狀況是沒有在訂第二筆與用點數折抵費用
我猜測若查無訂單編號就會取消你的付款(點數也會退給你)
所以若無訂單編號一定還需重新訂購
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