現在台星約滿退租都是要當場結清未出帳費用嗎

我有請門市拿公告給我看 他說沒有
我問那哪裡有寫這規定給我看 他也說沒有
實際上就是沒有 就是違法
billmills2001 wrote:
前面說過了,信用卡...(恕刪)
其實因為每一家都是這樣的.

NP跳走.最後一期帳單只能寄給你.等你去繳納.

退租是一定會要求先結清可以算出來的.

但問題是.你退租完成之前所打的電話.所傳的簡訊.所用的流量.

都不是立刻能結算出來的.

所以先跟你結算可以算出的部分.假設你才剛回國.

下個月可能還會有國際漫遊費用等等這些非即時能知道的.

所以店員講的沒錯.先結清可以算出來的.

剩下尚未收到或無法結算的.還是要等一陣子的~
whatthefuxkinghell wrote:
沒辦法 只能照著業者的規定

怕收不到錢要先收也就算了
但我有一筆預繳款放在業者那邊,卻不讓我扣抵
而且退款作業要~拖~很~久~
不怕拖到客戶忘記去辦退款嗎?
當時我怕忘記,要把退款資料(含存摺影本)先留給他們
台星竟然也不願意先收下來
申請自動扣繳收了存摺影本要45天生效都能等
那先收下客戶存摺影本等相關流程跑完後就退錢進去
這樣卻不行?

之前台哥大退款給我
就是把相關費用都結算清楚後寄支票給我
讓我可以不用再跑什麼門市
台星想省自己退款作業的相關費用
(甚至想賭賭看客戶會不會忘記辦退款)
所以要客戶多跑幾趟門市...

whatthefuxkinghell wrote:
台星門市跟我說要繳清到今天的月租


上星期去解188.是結清到當日現場繳清
whatthefuxkinghell wrote:
台星門市跟我說要繳清到今天的月租...(恕刪)


之前有看過其它討論串也是提到台星要繳清到當日月租
這點應該是真的
但不要太相信業者系統會如實留下繳款紀錄
即使繳清了,也一定要留繳款明細至少2年,因為追訴期就是2年
要是繳款收據丟了,剛好在1年11個月後業者說你有欠款未繳
你又拿不出證據,這下就麻煩了

台星會規定要繳清到當日月租可能是因為
自己雙11沒有誠信,當然也不會預設客戶會講誠信
加上他也沒有承受呆帳的本事
尤其今年下半年才剛和八家聯貸銀行簽訂聯貸合約
現在都是在燒向銀行借來的錢
我雙11也是火大 下午直奔退兩門 也是要求結清到當日 然後我前幾天竟還收到一張6塊帳單

火整個都上來了 打0800女客服還當我奧客吧 雙方語氣都已經不好了 最後問主管 說6塊免付了

我也說今天我不在乎這6塊 是既然退租當天就簽名戶不相欠 也馬上停話不是到當日晚上12點才停

那為什麼還會有這6塊?在那跟我跳針因為退租只是系統推算的預付款 我們消費者不懂也不是我們

的問題 我們只知道 簽名 退租 付錢 哪來那麼多嘰嘰歪歪的 事後賭爛打給NCC申訴 名下還有

一門188反正也不怕黑名單 申訴讓台星多一筆記錄我也爽
redmoon wrote:
我也說今天我不在乎這6塊 是既然退租當天就簽名戶不相欠 也馬上停話不是到當日晚上12點才停
那為什麼還會有這6塊?在那跟我跳針因為退租只是系統推算的預付款

其實這問題就跟我碰到的狀況一樣
退租當日台星人員算的金額和後來系統出帳的金額差了2元
一開始台星人員也推說是一天的誤差
但在我要求要有相關明細數字提供給我瞭解後
這誤差根本就是台星自己作業的問題

我的狀況也很單純,退租的門號就只裝在4G網卡中
不會用來打電話,所以沒有退租當日未算到的通話費問題
我昨天跟台星要了後來出帳的明細,台星才印給我看
那張明細上面也的確沒有通話費
只是月租算式有一些小複雜:原價費率、優惠減免、合計
如果再考慮破月、四捨五入之類的一些問題
這應該就是當初人工算的和後來系統出帳有差異的原因

我的狀況還多了有剩預繳金額(剩500元)
所以不是單純我繳費給台星的問題
也包括台星該如何把我的預繳金額還給我的問題
那這件事就顯現出一些台星雙重標準的地方
我的未出帳金額要當場繳清,預繳款卻不可以當場抵扣?
不能當場抵扣也就算了,至少也讓我當場申請退款作業吧
結果也還是不行,理由是因為系統還沒出帳
系統還沒出帳就能跟我收錢,卻不能接受我申辦退款?
退款帳戶資料(含存摺影本)不先收下,要客戶再多跑一趟


我也不想為難台星的門市人員
(這是台星決策階層的問題)
搞清楚了原來誤差2元是這麼來的
我也就算了,讓台星退我498元就好
當初我辦退租時說預繳款不能抵扣
結果後來又把這預繳款拿來抵扣這2元
沒關係!2元是小錢
但把台星這種作業不合理的地方給突顯出來了

whatthefuxkinghell wrote:
你說的沒錯 退...(恕刪)

不對喔
我的台星 11/5到期 11/6退租門市有開發票多收一天的月租費
但是我在12月又收到帳單跟當初多繳的費用相同
目前還在詢問中
我昨天應該是結清了 如果我下個月再收到
這個門號的帳單 金額還是跟我昨天繳的453差不多
就代表台星有問題 我一定會到門市問清楚到底再搞甚麼
昨天也有致電客服 回說我不會再有費用了
希望是真的

所以真的很扯 為何你有開發票 我卻只有一張收據蓋店章
我看跟NCC申訴還不夠 應該跟國稅局告發
這樣台星就會被罰款了
leejohn wrote:
不對喔我的台星 11...(恕刪)
whatthefuxkinghell wrote:
所以真的很扯 為何你有開發票 我卻只有一張收據蓋店章
我看跟NCC申訴還不夠 應該跟國稅局告發
這樣台星就會被罰款了

我的狀況是
有拿到一小張紙(像7-11繳費收據大小)
那張紙不是發票,標題是"交易明細"
但裡頭有一行記載發票號碼
我的發票到底是變成了"電子發票"(中獎後會通知我)
還是另有不記名的"紙本發票"(中獎後隨便一人可拿去兌獎)
這我就沒多問了

你的狀況也未必是沒開發票,只是發票沒拿給你
有些店家是不逃漏稅的,發票都會開
只是客戶沒索取,發票就會"忘記"拿給客戶
對國稅局而言,只要發票有開出去(稅收的到)就行了

倒是我認為退租日為何不可在綁約的最後一日
這點問題比較大
因為綁約最後一日即使你只使用半天
你還是會被收當天的費用(業者不會少拿一天的錢)
要你約滿次日才能退,趁機多收一天的費用
這絕對是吃消費者豆腐
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