本人有一門網路無約99,9月份電訊客服更改199費率,但實際網路還是照99的規則,投訴客服,客服調資料,馬上知道情況,不等我同意馬上補6G的上網量給我,告訴我帳單出來,等更新以後再繳,帳單出來後多1千2佰多,我在等更新後再繳,但一等就過繳費期限,催繳簡訊語音一直打來,打去客服,客服表示只能停止催繳簡訊語音,但無法得知更正帳單日期,這個月帳單,應付金額就是上個月錯誤金額加上本月月租。
我會不會搞到被斷訊,又在亞太留下欠帳不良客戶記錄。
有無網友有實際更正帳單要多久。

PS 20190519補充
經過快半年申訴和投NCC檢舉又㩦出
終於在月初客服人員把正確帳單出帳了,期間從多繳12XX,1XXX,7XX,4XX到正確金額,歷經快半年。帳單錯誤未繳期間,亞太一切優惠,續約皆不能進行。
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要兩個月~作業流程來多了
東海居士 wrote:
本人有一門網路無約99...(恕刪)
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