2016 台星第一次推出雙11的188方案,大獲好評
2017 10月 打出2016的188用戶續約188且終身優惠
11月 第二次推出內容相同但終身優惠的188
號稱6萬門(版上有內幕説是16萬門)
2018 4月對88用戶發出限時138/3M續約
8月父親節推出138/3M,288/21M
9月再次對88用戶發出限時138/3M續約
10月對之前雙11用戶發出299全速限時續約
按照台灣之星:「2018雙11活動經過一年的規劃」説法,今年雙11促案,應該是上述138/3M、299全速的組合。
若是上述組合,台灣之星想賣哪個方案?
今年台星突破200萬用戶,聲勢還是大好,但是營運壓力也不小,雙11一定希望299大賣(以前半年市場來看,對消費者確實也有吸引力),所以頁面是分開的,299的資源設定也高於138。
但是誰知道今年雙11全員參戰:三大399/送1111G、LM111/10M、211/21M,(亞太11和其他4家的方案都不衝突,還能百搭),上下夾殺之下,打亂了台星陣腳!
今年會這麼亂,一點也不像準備了一年,應該是陣前換將的原因,而且因為88<138 ,188<299,所以真的都不想賣?!
總結台星88之亂
1.對消費者來説,88 > 188 ,和原本138 < 299 不同,但是台星後台資源是維持原設定,與消費者行為相反(因為不想賣?!)
2.保證入場序號超發(不想賣,但還是要創造話題和鎂光燈)
3.當天殺出信用卡無法結帳的程咬金
4.公司文化「不認錯」