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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

326分

樓主

個人積分：326分

文章編號：70972779

LM 查不到我的訂單，但已扣款600

11/8搶到111方案，是攜碼的，有收到簡訊及Email通知訂單成立，查信用卡也被遠傳扣600元了
但用遠傳APP查不到我的訂單，到現在我也沒收到任何後續的通知，LINE MOBILE 又只能線上服務，每次按文字客服又不通
有人跟我一樣狀況嗎？ orz

orz

2018-11-16 17:13 #1

文章關鍵字

LM 訂單 600

332分

2樓

個人積分：332分

文章編號：70972886

leepohsien wrote:
11/8搶到111...(恕刪)

Line mobile 有客服電話啦，都打了3次了，google一下關鍵字吧

不專業用戶

1069分

3樓

不專業用戶

個人積分：1069分

文章編號：70972900

leepohsien wrote:
11/8搶到111...(恕刪)

app版上有篇教學要"轉碼"~~~不會0800總會打吧....

遠傳客服並不難打.....

ps.line和遠傳客服0800都是同一隻.....手機打也能通.....

472分

4樓

個人積分：472分

文章編號：70972958

leepohsien wrote:
11/8搶到111方...(恕刪)

恭喜你
有被扣款表示一定會給你
只是這幾天出貨太慢
應該都在忙出貨
約在今明兩天出完
應該會幫你解決
今早剛收到

326分

樓主

個人積分：326分

文章編號：70973014

我看手機裡LINE Mobile裡面及主頁裡沒看到！

suhun3020 wrote:
Line mobile 有客服電話啦

1231分

6樓

個人積分：1231分

文章編號：70973067

leepohsien wrote:
11/8搶到111...(恕刪)

有訂單編號嗎 ? 有就查的到

sam189

3048分

7樓

個人積分：3048分

文章編號：70973125

leepohsien wrote:
LM (Line Mobile) 查不到我的訂單，但已被扣款600元...(恕刪)

LM客服電話是我打過最容易接通的客服，這兩天我已經打了五次客服電話，很少等超過1分鐘，而且處理事情迅速確實。

我也跟你一樣碰到類似的問題(app上查不到訂單)、以及無法開通的問題，一打給客服一天就把事情解決了。

註：我辦了3門211，遠傳app查得到進度，反而是2門111查不到，但都藉由電話客服順利解決。

隱地：看不起的人愈多，生活的情趣愈少。活到最後就只好剩下一個孤獨的自我。

326分

樓主

個人積分：326分

文章編號：70973182

謝謝樓上提供0800電話的訊息，剛打客服電話，客服小姐說11/8訂單理論上到今天應該都處理了，但系統上沒有查到我的訂單號！

留了相關訂單號及ＮＰ號碼及資費方案資訊後，說要請相關單位確認目前狀況，待相關單位回覆後會有客服專員和我聯繫！ orz

orz

看來我的訂單真的從系統上消失了？
看來我又要再等幾天了！不知何時會通知我進度...

332分

9樓

個人積分：332分

文章編號：70973188

leepohsien wrote:
哪裡可以查到客服電...(恕刪)

Google一下好像不難

zinyi

808分

10樓

個人積分：808分

文章編號：70973211

leepohsien wrote:
11/8搶到111...(恕刪)

用市話打免付費專線0800-058-885
接通按1 (國語), 再按9 (非遠傳用戶),就可將問題告訴客服人員,請她們協助處理.

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