更新: 那個...原本不太想理那些的, 但是有必要說清楚些
1. 雙11興高采烈這麼便宜當然要搶一個來用, 台星真的很佛心, 188 吃到飽
2. 趁sim卡還沒寄來, 爬了文發現台星很吃地區的, 有的人順順飆網, 有的人早上順下午卡晚上不動, 我得說Po文的大都是順順用的
3. 趁sim卡還沒寄來, 趕快去台星要辦試用, 可是本人不能辦(因為台星系統已經紀錄你有申辦雙11-188方案, 即使sim 卡還沒寄來, 也沒簽約), 喔...
4. 趁sim卡還沒寄來, 不死心的我, 請我老婆去辦試用, 拿到sim卡興高采烈的馬上插進去我的手機, 在門市馬路附近就測起速度唉油不錯喔, 速度不錯喔, 心裡暗喜可以把家裡固網換掉了.
5. 趁sim卡還沒寄來,回到家後, 馬上再來測速, 嗯, 雖然網速低了點但是可以接受(大概10M左右), 此時是白天.
6. 趁sim卡還沒寄來,無奈,在家裡晚上時下載速度在0.xM~5M 間跳動, 這時就興起退貨念頭
7. 趁sim卡還沒寄來, 試了好幾天, 真的不行, 晚上在家最需要用網路的時候, 速度都GG, 這時後趕快聯繫客服可否退貨, 得到答案是, 拒收即可退貨.
8. 宅配打電話來說要本人親簽的合約書, 我說拒收退貨, 他也說好知道了...我以為這就沒事了
9. 此時我沒收過sim卡沒簽過合約書, 過了好久...應該有好幾個星期, 突然收到簡訊帳號已經開通, 然後我馬上問家人有收到包裹?答案沒有, 嗯這裡開始有點煩...沒收到包裹怎麼開通, 不怪辛苦的宅配人員, 我再次找上客服, 客服說真可能作業啥啥巴拉巴拉的, 幫我辦理退貨
10. 此時我沒收過sim卡沒簽過合約書, 後來信用卡也真的收到800元退款, 我以為從此幸福美滿....
11. 此時我沒收過sim卡沒簽過合約書, 就是幾天前我收到台星寄來的帳單, 此時就不是有點煩了, 是有點火了, 台星都退800了還寄帳單, 問題還寫的出來金額, 還有解約日期, 這都是台星內部定義的日期...此時我沒收過sim卡沒簽過合約書,此時我沒收過sim卡沒簽過合約書,此時我沒收過sim卡沒簽過合約書, 很重要說3次.
我知道台星有台星內部系統的流程, 但是沒收過sim卡沒簽過合約書, 當初退貨時就不能踢系統一腳, 結束這個案件嗎?寄出來信件也要成本吧?
有人會質疑, 不去問客服來這討拍, 居心叵測, 是的, 這流程不合理, 就是要PO 出來讓大家知道台星的流程是這樣
有很多台星高手紛紛跳出來, 幫你算數字怎麼來的, 說可能的流程出錯的, 這我知道你們都是非常非常熟悉台星的15F 跟34F, 謝謝你們解說!
至於那些酸言酸語的, 請繼續...
