我也是去年買新手機(空機),要大卡換小卡.去兩家民營的遠傳門市,第一家的妹妹跟我說可以幫我剪,但是剪壞了不負責.第二家跟我說:要換可以,不過要收300元費用.我還回說我朋友說第一次換卡不用收錢的呀!那家的妹妹堅持說都是要收費300元的.第三家去"直營"門市之後,問小姐之後才知道第一次換卡是不用收費的唷!!!!!!!!!!!心想還好沒有被第二家妹妹給拐走,是正妹的話就被拐去賣了我....
先打零八零說明你換卡的原因,問你附近哪家店可以換就可以了。我是台哥大因為買新手機而需要換卡,隨便挑一家直營店走進去問就是要三百元手續費,當下拒絕出來打080問客服,客服設定後請我再進去就變免費索取了,根本就像省道上路邊機車行,專挑過路客殺頭。