幾年前因為證件有遺失過, 所以有去各大電信辦理"控管名單"
也就是說只能本人在直營門市辦理, 不能委託通訊行辦理

隨著時間過去, 這幾年在各大電信公司轉來轉去,
也都沒有遇到任何問題, 所以也就忘記這回事......

就在 6/2晚上, 將到期門號解約, 到知名通訊行攜碼到亞太換手機
6/4 通訊行通知, 說我在"控管名單內", 請我到亞太解除"控管"
6/5 下午到亞太直營門市解除"控管", 工作人員表示要 "七個工作天"才能完成
....
....
6/13 通訊行又通知, 依舊無法辦理 (還沒過7天, 請通訊行晚點再送)
....
....
6/17 晚上致電亞太客服查詢 (已經過了8個工作天), 還沒解除, 客服會請門市人員在6/18告知狀況
6/18 沒接到門市電話, 在晚上7點左右到直營門市查詢, 門市人員告知, 解除要 7-14個工作天
而且就算解除後, 一樣要到門市辦理
(天啊, 我到底要相信哪個版本, 現在都已經數位時代了, 還在用公文旅行嗎?)
(我記得我在遠傳也搞過這個, 只要致電客服就可以解除了阿)
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亞太電信, 你真的好棒棒, 控管的真的很好....
但...我不辦可以吧...

威猛先生PART1 wrote:
幾年前因為證件有遺...(恕刪)


這種情況,每家業者都一樣吧!


你可能欠了1400天沒去處理
現在要人家14天處理好
遇到問題真的要趕快解決
不然這種問題真的只會越來越複雜
除了三大比較穩 其他業者都轉買轉賣的

但不變的是你的客戶記錄一直都會在
千萬不要忽略了
樓上幾位可能都誤會了
本人從未持有亞太電信的門號, 包括固網 (寬頻上網)
所以沒有所謂"欠費"一事

星期日中午, 直營門市店長電聯, 請我在簽一份解除書, 他們會用急件處理
但急件,最快也要三天......

星期天晚上到通訊行改攜碼到遠傳, 店長表示用急件處理,
晚上10點42分收到簡訊, 表示已攜碼成功, 星期一上午6點就開通了

同樣是急件, 效率為什麼差那麼多

PS: 白白損失17天的月租費, 要找誰要...



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