我原本是台哥大3G吃到飽用戶,在去年6月底NP到台灣之星3G992,並在開台時原約升級到4G。一開始用得很順,雖然網速不快,但起碼也有個1XMbps的水準。
今年2/19時,感覺上網變好慢,所以就測了一下速度,在車上測,發現無論在哪裡速度都是2Mbps左右,很明顯被限速,而且家人的台灣之星門號測速都正常,回家把自己的sim卡從iPhone6拿到desire820上測速也是被限速,所以就打去客服反應。客服說幫我請工程師重設我的參數,結果不到一分鐘馬上恢復水準。
今天又發生類似的情況了,只是速度大概限制在4Mbps。今天我打去客服他們一直說我的方案是吃到飽,不會限速,但明明就被限了啊⋯⋯⋯家人手機的測速都正常⋯⋯⋯而且我不是用量最大的,也沒有把手機當固網使用。他們承諾幫我重新設參數,但到現在還是沒有恢復正常測速。
有人遇到類似的問題嗎?



第一張是2/19號截圖的,被限制在2Mbps左右
二、三張是今天遇到的情況,被限制在4Mbps左右