請問版上的移轉4G成功的大大
你們3G轉4G都有贈送首航的流量優惠嗎？
我今天去辦(原本是大省533購機約)
行員說那個只有合約剩下三個月內的才有送0.5G
所以我轉成4G
只是維持每個月5G的流量
其它完全不會變(通話費就是183去算)
三門免費熱線
不是本來認知的
通話用4G_936計算, 有每個月網內60分/網外35分/市話35分
網路有每個月5G，另外贈送18個月0.5G上網優惠
個人積分：595分
文章編號：50668993
個人積分：16分
文章編號：50669537
個人積分：1606分
文章編號：50669976
個人積分：61分
文章編號：50670100
個人積分：308分
文章編號：50673132
客服一開始說我要"實"繳936
才能辦贈送0.5G的流量
(所以不能送)
接著說門市是好意讓我不用繳936元
優惠我只繳533,
不能再優惠我0.5G的流量
(可以送,但是反而吃虧所以不送我)
後面又變成說
因為我939月租掛著實繳533
所以系統沒辦法再掛上0.5G優惠
(又變成不能送,只是原因換了)
我說網路看到大家都可以
客服回覆只能幫我登記反應在回電給我
目前尚未收到回電...........
同一個客服,同一通電話
可以有三種理由
不知道該說什麼了
通話用4G_936計算, 有每個月網內60分/網外35分/市話35分
這個問題,客服說是網內60分/網外35分/市話35分沒錯
行員沒有說錯喔!
是我們溝通不良~
反正說錯都說溝通不良
我現場是反問行員:所以我是只有183元去抵通話費嗎?
行員:對,沒錯
這樣也可以推成溝通不良,行員對方案的知識沒問題
個人積分：16分
文章編號：50680713
一步一腳印 wrote:
打電話問了800客服...(恕刪)
事實就是要直接去找直營門市的問 今天我就升4g順便把全民4g到中華順便簽一簽
我的方案是np333大省方案購機約 我說升4g 那位申辦的阿姨直接問我電話多少
馬上幫我看是那種方案要升4g 然後我再問不是有贈送的全民4g到中華的方案
他跟我講 等一下 他去拿合約 然後很快 我跟我老婆兩個 不到半小時就弄好了
剛剛去看狀態 已經有寫進優惠裡面了 所以不要在被虎爛 大省方案都可以有贈送的
全民4g到中華方案 我遇到的算滿專業的 我有順便問那語音通話有幫我打開吧
他說有 昨天他們有同事忘了幫打開就有被提醒過了 所以在他手上都是幫客戶打開的
所以遇到專業的 省時省事省口水 什麼都弄到好 遇到不專業的只會被氣死還沒辦到好
個人積分：9分
文章編號：50706498
個人積分：308分
文章編號：50722448
個人積分：36分
文章編號：50723016
關閉廣告