最近朋友辦了遠X的775飆網,就遇到了收費上的問題,
除了一個月775之外,還要繳了一筆GPRS上網的費用,
打去客服詢問,一開始小姐說 "您有使用WAP或是其他GPRS服務,所以才會有這筆費用"
朋友回答 "我辦門號到現在都一直用Notebook上網,哪來的Wap? "
小姐說 " 您要不要回想一下是否有使用到GPRS上網的服務?"
朋友回答 "我都有其他門號了,這個卡只用來NOTEBOOK上網,應該不會有其他用途吧~~"
朋友又說 "我只知道775無限飆網,只知道打開Notebook,撥號上網就開始享受貴公司提供的服務,
哪裡知道我是用GPRS,還是3G"
就這樣討論了半天, 最後得到的答案原來是 "電腦設定有問題" ...........@#$!%^
問題在哪呢?
就是使用3.5G吃到飽上網時,一定要記得把手機設定在 "3G Only"的設定,
因為一旦您的設定不是3G Only時,在收不到3G訊號的地方,網路就會自己把你踢到2.5G GPRS上網,
這時候如果您還是很爽的在使用"無限飆網",那看到帳單時,應該會更爽了~~~
不知道各位大大,覺得這樣的收費機制是否合理?
以一般使用者來說,誰會知道我現在是透過什麼網路技術在上網,就只知道撥接,然後就是上網,
月繳775無限飆網, 還要額外繳交GPRS的費用,這個會不會太難為消費者了~
不知道其他大大有人有類似的經驗嗎? 分享一下吧~
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白鷺鷥 wrote:
我從2005.9用到...(恕刪)
看到樓上白大的留言, 又請朋友再次與客服確認,的確是要額外計費,
朋友帳單雖然已經繳了,但是想請電信把這筆費用拿掉,
畢竟這對使用者來說是不合理的,使用者不會知道是使用何種方式上網?
會產生GPRS另外計費的狀況,推想有可能是現在電信公司還有許多加值服務和GPRS綁在一起,
申請無限飆網後,如果也可以無限制使用GPRS,現在業者的計費機制可能還沒調整過來,
但是這個問題應該是電信公司需要去處理的, 畢竟使用者大都不是技術人員,
有誰能清楚的分辨我現在是使用GPRS上網還是3G上網
就像我朋友一直強調的
"我就是打開NOTEBOOK無限飆網,可以看得到網頁就正常了,哪會知道我現在是用什種方式上網?"
或許台灣所有的電信公司都是一樣的, 所以特別提醒其他網友,
特別注意手機的設定,以免無限飆網,然後收到無限的GPRS帳單
現在我朋友他也開始在擔心下期帳單的問題,因為這段時間不知道手機有沒有又給它偷跑到GPRS,
若有後續,再跟各位大大報告~
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