本人在7/25日由遠傳預付卡轉398+775吃到飽
由於遠傳的客服的中文都很糟糕 理解能力普騙差到不行
使我花了很多不該花的油錢跟電話錢 .. 到今天我的問題還是沒有完全解決
於是有感而發,為了不讓廣大的鄉民步我的後塵 決定發這偏算是我的心得
讓我們一起來鞭策他們 讓遠傳客服更能聽得懂人話
相信各位遠傳用戶如果打888要查東西..那跟本就是在浪費時間 . 你懂的.我就不說明了
守則跟步驟如下
0.態度一定要堅決強硬.不要被他簽著走..他問就說不乾你的事
1.888
2.直接按0 0給他按到死 . 不管他說什麼一直按就對了
3.客服小姐先生馬上來
4.一接起來直接找主管
5.他要魯就問他代碼
6.再一次,直接找主管
6.5再魯,你的電話跟全名報下去 跳6
7.請您耐心等候
8.跟主管確認身分(代碼全名職撐)
9.這時我相信會有50%的機率他會再幫你轉接
10.主管來接,不用再重副8了.
11.直接說明.你們的客服基層跟我拐灣默角害我聽不懂
12.事情解決
遠傳客服 ... 唉~
我只是要問直營門市電話,也能魯小小.... 問東問西..我幹嘛要找他乾你屁事.你又不能幫我解決
遠傳888的痛... 你懂的
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