遠傳的線上人員的惡行....不知道找消保會有用嗎?

因為我父親之前申請...遠傳門號...就是看上長青價...半價!
我也寫信mail到遠傳門服務問...而且回信也說可以.(信我也保留著)... 所以我就先幫我父親辦理大雙網990元...

現在我父親60歲了...現在去申請長青價...現在居然跟我說不行了?? 說990元不適用..
害我被父親狠狠罵了一頓....因為有綁約兩年!!

以下是之前她們遠傳回復的我信...我可以去消保會..告她們嗎?

文章中註明..除了無線飆網..其餘月租型均可以...而且我開頭也註明我要申辦990元...
往後要申請長青方案...結果他也沒回覆說此月租方案不行...說先去辦理...
大家可否給我意見....感覺被遠傳騙了!....

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親愛的廖先生，您好：

我是遠傳電信客服中心蕭專員，在此很榮幸並且竭誠地為您服務！

很抱歉造成您的困擾！關於您反映的狀況，遠傳已針對年長用戶推出「長青價優惠專案」，凡是只要門號登記者年滿60歲並且持有中華民國國民身份證，將可申請長青價方案，提供月租型用戶〝基本月租費半價優惠〞的活動，您可選擇原有門號申辦，或是申請新門號搭配手機促銷方案，目前遠傳有相當多的促銷活動，倘若您的父親目前欲辦理遠傳新門號，可於本月分先申辦門號的部分，可依您的使用量選擇適當的費率與促銷活動即可，建議您不妨前往遠傳直營門市或特約服務中心洽詢。

至於「長青價優惠專案」申請方式，目前除了申請3G無限飆網型月租方案無法申請外，不論2G或是3G用戶都可搭配使用，倘若您已決定參加遠傳「長青價優惠專案」，可待五月份父親符合申請資格後，再煩請門號登記者本人撥冗致電客服中心，或是請門號登記者攜帶身份證正本前往遠傳直營門市、特約服務中心，以及全虹通信等據點辦理即可，且申請完成後，優惠將立即生效，當月份未滿一個月的部分將依比例分攤，提供給您做個參考。如有不便之處，懇請多多包涵，謝謝您！

　　貼心提醒您：如需遠傳各地直營門市或特約服務中心詳細服務據點資訊，請參考以下路徑瀏覽：www.fetnet.net-->客戶服務-->客服中心-->服務據點-->全省門市專櫃或是特約服務中心。
很感謝您讓我們有服務您的機會，如果您有任何需要客服中心服務的地方，歡迎隨時撥打我們的免付費服務專線：月租型用戶由手機撥888或撥0800-058-885、易付卡用戶、行動會員卡用戶由手機撥777即可，或至http://www.fetnet.net 的「線上問題反應區」與我們聯繫。
祝您有個愉快美好的一天！

遠傳電信客戶服務部 23018專員 敬上

＊＊ 為了提供您更好的服務，請您協助完成以下此份問卷，謝謝您～ ＊＊
http://www.fareastone.com.tw/servlet/ContentServer?pagename=@Ecare/Page/ecQuestionnaire&unid=1125230110899&msisdn=0920939733&ownerid=23018
-----Original Message-----
From: [email protected] [mailto:[email protected]]
Sent: Tuesday, April 10, 2007 4:46 PM
To: Ecare
Subject: 線上問題反應 :
客戶問題類別:費率/帳務/繳款相關問題 / 費率與收費問題
問題與意見:請問一下...我父親這個月5月剛滿60歲...如果這個月先去辦理..遠傳990方案...那等到下個月60歲時...在去辦理長青方案...當月的次月6月...是否就可享有優惠月租半價服務呢??
還是說....一定需等到5月份時...在去辦理990方案..需一起辦理才行呢?? 因為很多經銷商...都說要一起辦理..不能分開!! -----------------------------------------
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