威寶涉嫌洩漏用戶資料

我開頭先聲明:支持威寶,想要說威寶好的請離開及勿回文(提供意見也不行)

今天下午2點,我接到一通電話,來電號碼顯示095803435X
接通後對方先向我說是做行動電話用戶使用調查,也向我聲明不會問個人資料的問題
我就放心接受調查,對方就問我現在使用哪家電信,收訊及費率和服務方面滿不滿意

後來對方問我有沒有用其他電信,我說有,我心想那我就說某家電信好了(因為我有好幾家門號)
沒想到對方下一句就問:為什麼要退租"威寶電信"
我臉一沉,就問對方為什麼知道我退租(NP)過威寶電信
對方說是接受威寶委託的,當然我接下來幫威寶說了很多"好"話


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如果我今天還是使用威寶電信,想要調查那沒問題
但我已經NP一年了,為什麼威寶還能將我的資料給我不知道的第三者?
要調查威寶沒有客服嗎?
萬一是要用作別的用途呢?

或許有人會說是詐騙集團,但是很少人知道我留給威寶的那支電話,也很少人知道我退租過

不知道我是否可以向威寶求償,不要說錢啦,最起碼也說聲抱歉,我今天接到這種電話,令我覺得相當不舒服,都退租一年了,還能打來找我(還是不知名的第三者)

不曉得版上有沒有人也接到這種電話呢?





文章關鍵字
右頌星 wrote:
我開頭先聲明:支持威...(恕刪)


如果有蒐證..
那就寄發存證信函吧!
順便跟NCC和消保官申訴!!
請捍衛基本權利..

威寶太離譜囉..
作問卷調查的應該只能有純門號資料...
其他的資料皆為隱私...
怎麼可以透漏給做問卷的單位呢?
值得譴責....

威寶員工對於用戶資料的保護觀念幾乎是很薄弱..
電信公司是有保護用戶資料隱私的義務的...
個人老早都強烈申告過囉..
都快氣到吐血囉..
威寶還在搞這種飛機啊?

個人也有被威寶洩漏過個人資料..
是洩漏給基地台工程的外包商...
並無威寶公司正式的授權派工單就拿著資料跑來我家...
威寶的正式員工怎麼可以非經同意亂給資料給外人呢?
出了事情誰要負責啊??
被我申訴到客服主任上面層級的出來賠不是...


如果威寶還有非經本人同意洩露個人相關資料給非威寶公司的人..
那威寶就準備收存證信函...
威寶還得跟 NCC和消保官報道解釋...
在不行就準備見報和走法院吧!
威寶自認為是要委託外面的人來調查一些客戶未何退約是超友善的動作吧
真的是有夠爛的
我也是丟了違約金7張小朋友~頭轉都不轉就把它退掉了
連他們自己直營門市的先生都覺得他們家的服務爛斃了

現在又出現這樣的不像話的事~真的是很OOXX
不過如果我過來接到~我一定要想辦法錄音
wqeqwewq
這讓我想起前陣子看到新聞說某縣市的戶政事務所資料外洩.剛剛又看到連警察局的筆錄資料都外洩了~~~

每次有詐騙電話打來.都會想他們的資料從哪來的~~~
好奇是成長的原動力~~~~~~~
本來要跳槽到威寶的, 看來還是暫時觀望好了.....
那遠傳怎麼辦...

遠傳的電話三不五十有操著大陸口音的電話打過來推銷門號什麼的

還叫的出你的名字

那也不讓人很討厭

現在很多比較大的公司以及集團甚至信用卡等等

也是會有將一些推銷或問卷的調查委託給外包公司來去工作

連客服都可以外包給專業的公司去做了

更何況是一些市場調查以及電話行銷呢

兩方公司也都會有簽訂關於保密協定的契約

雖然這樣類似的電話不會讓人接到很開心

但是說到要去告啊什麼的 有點大驚小怪了些
1: 現在 很多公司 會透過委外公司 進行 客服,通話,等商業性客服調查(不單單是通信業者)
2: 目前 有多少人接過 退租 退卡的公司 打過電話來 詢問 作商業性客服調查

會去這樣做的 或許代表 他看到客戶的不滿 想透過公司內部以外的管道去進行了解 減少盲點


如果 開版的 覺得有不滿 也可至電威寶 告知 請勿在透露你的資料出去 包含做客服調查


****我開頭先聲明:支持威寶,想要說威寶好的請離開及勿回文(提供意見也不行)****

這裏 何時成了一言堂 ...

gilles.chen wrote:
信用卡銀行對客戶的資...(恕刪)


對於洩漏客戶資料的業者給予譴責,斯乎金融.電信各行業都有這種問題產生,而且日益嚴重

我4/2 收到一則簡訊,內容大致如下:朱X芝向鄉親報告! X芝已於3/30登計國X黨 平鎮龍潭地區立委初選...賜教處03-4802450 (寄件號碼:+886911540355)

收訊號碼是我的中華3G 0988門號,這支去年10/24申請,但是從沒告訴任何人,外撥也都隱藏發話

看來連中華電信也可能洩漏客戶資料,不然怎會有那麼剛好的事情,發給我剛好選區就在平鎮龍潭地區......
gamine wrote:
那遠傳怎麼辦...遠...(恕刪)


我接過很多次台哥大撥給我推銷在地生活568費率,接到很厭煩,我回應都是:我需要同時具備不分區.不分網,月租費可全額抵扣通信費的資費方案,結果她們也都無言了......
先謝謝各位的留言,有些人沒看清楚,我很介意的是過一年才來問
要做調查應於退租三個月內問我比較不會介意
過一年才問,那我怎知會不會過十年還要問
而且重點是一開始不明講,拐彎抹角問一些問題,
更重要的是,我已經不是用戶了,就不能把我的資料作問卷



S.T wrote:
1: 現在 很多公司...(恕刪)我開頭先聲明........這裏 何時成了一言堂 ...


我也不想啊,01上就是有些"爛人",都說不要了,還一直叫我用我不要的(請翻我的文章)



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