在嘉義某醫院工作，
因為讀研究所需要設學校的proxy來查資料，
所以辦了中華電信的每月850元的3g無限上網，
但今天卻發現原本3g網卡出現的3g訊號，卻變成gprs，
這種連線速度對查資料來講當然很不方便，
而且也有花牛肉麵的錢，卻只吃到陽春麵的不平衡，
請問我能向中華電信的哪個單位申訴嗎？
還是要向消保會、或消基會申訴？
怎麼做比較能獲得有效改善？
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2.如以上方式仍然收不到3G訊號，而以前有3G訊號，可能是基台故障或是抗爭拆台造成，建議直接打0800-080090客服反應與查詢。
補充：有2G訊號的地方不一定有3G訊號，因為兩者不一定同地點，也不一定都有建(2G與3G機台數量差三倍)，且不一定都是合法站點。而有抗爭無抗爭，外表看不出來，通常都是該棟與附近住戶與民代直接向電信業者抗議，不是該地住戶通常都不知道。且萬一該點是黑台，只要一經舉發，會勒令拆除。黑台？白台？只有業者自己知道，連電信總局都不知道實際的基地台數目。看不到天線的地方無基地台？那可不一定...通常明的玩不成，就會玩暗的，所謂黑台，不僅只是沒有架許證，也有可能是藏身於一般公寓民宅之中，而非一般認知的樓頂上，而天線就裝在陽台上，只要外面拉上窗簾，神不知鬼不覺。但是就算玩暗的，一個台的建設時間可能會拖很久，因為要偷偷摸摸一個個零件慢慢的在夜黑風高的晚上搬上去，且也要先做好偽裝。(小心！你家隔壁就是基地台，哈哈~)
