kkcancer wrote:
樓主大大唷～～幹麼拿...(恕刪)
很抱歉
已在其他樓層回覆
因為連po好幾次都不成功
越打越少...
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mondeors86 wrote:
小弟不高興不是因為小...(恕刪)
的確，你的文章內透露的東西實在少之又少
讓人摸不著頭緒，回的文也許就不是那麼適合你的真實情況
有時線上客服能做的就是那樣
也許他們真的不能透露個人資料
那你就只好試別的方法，反正山不轉路轉....
改問「那什麼方式能夠查到自已的號碼」，客服接下來應該會提供一些方法
另外，合約書上面應該也有載明所有你該知道的東西，其實看這個最快
制式化的東西有時比較難讓人覺的親切，但那是保護他們自已，也是保護客人的方法
這樣講，希望以後您遇到類似的問題，也會知道如何去處理下一步，而不是撞了壁後，還要被大家鞭
不是接觸這方面的消費者，的確看到的，和我們看到的...真的是有落差
至於後來查到了，也是恭喜你
門市在某方面某種程度上，可以通融的部份比較多
客服因為有錄音，加上不是直接面對客戶，許多東西看不到，審查就會就會嚴格不少
那個問完所有東西才告訴你不能查的客服人員，有可能是經驗不足才會沒在第一時間告知需要號碼才能查詢
後來你如果是線上查到的，那麼2個客服明顯處理的方法不一樣
是後來透露的那位心臟比較大，或是第一位太過不通人情？
我覺的這就交給版大自已判斷了
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