剛剛查發現
12號下午2~3點的開始有進度了
連傍晚5點刷卡的也有編號了
不過亞太好像有說是依照付款順序在排的
大家再等等看
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送來時我問物流先生說"電信合約不是一定要本人簽名嗎?",但物流先生卻一直說合約家人代簽沒關係,在簽收貨物的小紙條上簽名時,司機就拆開包裹也把合約攤開說有3處要簽名,趕快簽一簽.
我原本沒想太多以為只是先幫忙家人收件,畢竟申辦之後等超久,
本人不在家應該可以先收下等簽完合約再叫物流來收回吧?
結果過程不是這樣,亞太用的是來回件,當下司機也急著要收件.
物流一走我就馬上打給亞太,亞太客服很不屑地說你不知道合約不能代簽嗎?跟亞太客服說是大嘴鳥物流先生告知可以由家屬代簽,亞太客服卻說這跟他們無關,是代簽的人和物流司機的問題,已經觸犯刑法,你要自己聯絡司機把合約拿回來重簽.
這是第一次在電信網路門市辦理門號,電信公司既然委託物流幫忙處理合約送件與讓客戶簽名收回合約,卻讓物流司機誤導客戶可以代收代簽之流程,付了300元的處理費/運費,卻是這種品質的服務,你們誰要罵我笨也好,我覺得這件事情太誇張.
一般去門市申辦電信合約,若不是本人申辦,代辦人出示雙證件也可以代辦,網路門市送件流程無法直接接觸到客服,唯一就是送件司機會來,我基本上覺得物流既然承攬此業務,應該有代收電信合約的教育訓練,物流司機居然說家屬可以代收跟代簽.
在這邊被罵笨就算了,如果有人也遇到物流為了送件效率隨便讓人簽,記得直接拒收叫物流跟本人約好時間再重新送來
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更新一下,當天合約已經追回由本人重簽了
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但還是硬要送來
小惡魔市集
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