高銘輝 wrote:
鬼打牆+1收下商品...(恕刪)
了解 所以只是版友您自己在那邊不爽舒發而已
並非物流不依規定的做法是對的
也對樓主的客訴權力沒有影響
沒錯吧
不是刻意要當台星的豬隊友就好
個人積分：175分
文章編號：66567919
個人積分：194分
文章編號：66568326
個人積分：407分
文章編號：66568536
個人積分：407分
文章編號：66568547
個人積分：175分
文章編號：66568860
高銘輝 wrote:
直接講結論,用了台...(恕刪)
台星我用了 也用得開心
所以有人希望台星在物流方面能更好
Why not？
其實版友的觀點有幾個問題我提一下
首先是認為拒收是處理此事件的唯一方法
所以才會有後續說收了就要認命的這種謬誤
如果收了東西就是同意一切
那七天鑑賞期就不必存在了
要收到貨的商品
可能遇到的問題有大有小
如果不論大小一律只能用拒收處理
那事情反而沒彈性 對買賣物流三方都不是好事
另一個是認為別人的客訴沒意義而反感
其實我前面就說了
不用對客訴兩字這麼敏感
客訴不過是訊息傳達的方式之一
就像版友現在針對樓主或我的留言一樣
留下了你的訊息
如果真的覺得什麼事都一樣 講了也沒用
那又何必留言
因為依您的概念來說
樓主或我也不會因此改變自己的看法和決定
那版友又何必白費力氣
說起來不就是為了表達自己的觀點而已 是吧
但也說不定有其他版友看了你的留言
在遇到相同的物流問題
因為有疑慮又不想走客訴
想起來而選擇你提到的以拒收來應對
那你的留言不就改變了什麼
同樣的
也許台星因為樓主的客訴
雖然只是制式化的發了個訊息給該物流營業處
該營業處因此有了點顧忌
後續減少了先拆或不封的情況
那也說不定
能不能改變什麼 有沒有用
都是很難說死的 對吧
至於您不喜歡客訴這嘛事
不喜歡到為了這事特別來留言
那也是您的權利
又覺得說了也沒用又忍不住要留言
套一句前面你提到的 什麼嘴什麼嫌？
個人積分：407分
文章編號：66570177
個人積分：486分
文章編號：66570989
個人積分：175分
文章編號：66571076
高銘輝 wrote:
你的文章都很長,所...(恕刪)
抱歉有時為了詳細說明自己的觀點 不自覺就變成長文
最後再嘴一下
物流沒有依規定流程作業
不見得只有個資外流問題
之前這個物流狀況剛被討論時
有版友懷疑這是台星私下授權物流便宜行事
物流才敢這樣
我的直覺看法就是這對台星一點好處也沒有
反而會造成麻煩
(要說明又是長文 有興趣請轉其他樓)
簡單說
照規定作業 台星方面才不容易在建檔時出錯
如果沒依流程 台星可能會得到一團亂的合約加雙證影本
因此假設後來台星跟我說我的影本有缺要補
我的情況完全可以拒絕 因為我已經好好的將該交的資料封入袋內
如果物流有將該封袋交予台星簽收 那物流人員也沒有責任問題
我們彼此都可以為對方保證 並確定這是台星自己的疏失
但沒有依規定流程的情況呢?
誰能肯定是哪個環節有問題 以至於證件沒到台星那邊
說實話我不認為已加註記的證件影本會有被亂用的問題
但是物流沒依規定流程後續對台星的文書作業多少會有影響
而這影響搞不好最後會要購買人承擔
是說這兩天討論區也沒什麼新的樓在抱怨物流不依程序
所以說包含樓主在內的客訴
或許多少改善了物流的處理方式也說不定
總之 如果能讓事情照著規定做 對大家都不是壞事
個人積分：194分
文章編號：66571405
個人積分：486分
文章編號：66571541
關閉廣告