中華電→攜碼NP台灣大哥大→攜碼NP中華電的經驗供參


gojen wrote:
謝謝您的說明,長知識...(恕刪)


這狀況是中華電拒絕伱的申裝
並不是台哥大不讓伱移出

拓椰哥 wrote:
這狀況是中華電拒絕伱...(恕刪)


no!no!

沒有哪家不同意,是通訊行因為「傭金」而不敢送我的件。

我是兩個門號一起np出中華至台哥大,然後兩個門號又一起np回中華。

過程就是一個門號無阻礙的通過了,另一個門號通訊行就有諸多理由了...

剛剛親自跑一趟中華門市,已經辦妥了,預繳5400通訊行付款(我之前付清了),手機通訊行指定HTC Desire 600,沒貨又換HTC Desire 501,手機價1990通訊行付款。

依照樓上幾位大大的說法,二個門號同人同時間np出又np進,通訊行會被合理懷疑教唆客人「假性np」,所以通訊行有可能會被扣傭金而變成做白工。

所以另一個np不過的門號就是一直鬼打牆的跟我說被退件。(其實是根本沒有送件)
拖一個星期已經拗不過了,只好叫我跑一趟用這方法解決,少賺至少沒有做白工。

以上。


gojen wrote:
no!no!沒有哪家...(恕刪)


我找地標網通辦沒問題!
11/20 台哥大NP遠傳易付卡開通成功 (無開辦費用免預儲)
11/27 遠傳門市繳納240元攜碼手續費 (不需辦過戶)
11/27 辦理攜碼台哥大401半價現場拿到$4500折扣金 (無預繳款)
12/02 NP台哥大開通成功
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=3650417&p=1#47486763
回報我的實況經驗:
12/18 中華->NP->台灣大,台灣大客服告知開通後要綁7天才能再NP(12/27)
12/20 台灣大開通
12/21 去台灣大辦NP,門市、客服主管講了半天還是不保證12/27前能放行,一直強調:建檔未完成、建檔未完成、建檔未完成.........,最後讓我先繳NP費240,
12/23 直接殺去中華辦NP轉入..中華客服聽到我NP240都繳了,直說這樣應該沒問題了..
12/24 中華簡訊通知:【台灣大3G因預付卡移轉費用未清拒絕移出,詳請請向原業者查詢,謝謝】。
打電話去台灣大客服,繼續[建檔未完成]迴圈,請示客服主管,只說沒收到件愛莫能助,預計移轉日還是要到12/27以後....,質問為何建個檔要那麼久,也含糊帶過,最後僅承諾會儘力追蹤..

OVER

沒有批評台灣大的意思,我想如果是中華或遠傳大概也會是這種情況,畢竟公司規定就是這樣,沒有員工要拿自己的脖子去試刀會不會掉下來,只是為了一個陌生的消費者方便。

說到底,就是各電信公司自己的矛盾,NP給的優惠比續約好,讓大家看了心癢難耐,總覺得直接續約是傻子,才會在那邊攪東搞西過過水,不然誰那麼無聊沒事NP來NP去,不用時間、交通費嗎??

PO出過程讓各位網友有參考...心裡有個底,看樣子NP綁7天是常態了。


riley wrote:
我剛剛打電話去台灣大念了一下
盧了一點時間

主管最後同意
其實我原本有做好要七天的打算 也上拍賣買100元儲值卡 和儲值50元250MB 撐著用

後來一些非常急的原因等 就必須要快恢復一般月租型功能 才去跟他溝通


但我建議大家 要做好七天會被擋的情況
例如儲值100等等 若很急不能接受 就打電話去溝通吧!

PS 真的會一直重複某些話術
請參考我第20樓的回覆

SatineKao wrote:回報我的實況經驗:
12/18 中華->
大大其實我第一次就有提說要申訴喔
我跟門市說要跟客服申訴,但他後來轉客服主管講法還是一樣阿...無奈

wanghy.ad wrote:
請參考我第20樓的回...(恕刪)
SatineKao wrote:
回報我的實況經驗:1...(恕刪)


業者的話術早就被戳破了,公司規定不能踰越國家法律!
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=3695995&p=1#47803322

SatineKao wrote:
回報我的實況經驗:1...(恕刪)


1.先問他我預付卡能用了嗎?
2.可以用表示開通都完成了
3.跟他說我要NP
4.他如果回不行請錄音下來投訴主管機關

門號都開通了還說建檔未完成
是把人當白癡嗎?
原本說要七天才能轉出,請通訊行照樣送件結果是可以NP回中華的,流程分享如下
12/14(六)至中華告知要攜出
12/14(六)至台哥大直營NP為不綁約月租268型,需繳押金2900元
12/17(二)成功NP至台哥大
12/17(二)至台哥大告知要攜出,繳交240元
12/18(三)至通訊行申辦NP至中華,台哥大客服告知要七天後才能攜出
12/19(四)致電台哥大客服告知要攜碼的原因,晚上至通訊行申辦
12/24(二)成功NP至中華

加上六日前後也花了十天,除非有特殊需求,不然建議不要去通訊行辦,直接找中華電信會快一點
我剛從小7NP回中華,那邊的客服一點也不囉嗦,也沒什麼擋七天的鬼說法,缺點就是要300違約金,但不用繳保證金
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