Bud_sauce wrote:
之前因為我家是網路電話,用亞太打回家也是不能折抵.....
你家的 070 是不是串接一個「遠傳家用電話節費盒」的網路電話?
Bud_sauce wrote:
不過台灣之星我只有這一次(0203)遇到不能折抵,之前因為我家是網路電話,用亞太打回家也是不能折抵,後來打電話去亞太客服說,您們亞太網站上沒有說明070網路電話是特殊號碼要另外付費啊!他們一直堅持他們沒有錯,我跟客服說台灣之星都是算市話,不用而外付費,他們還是一直不肯退費,後來我投訴NCC之後,他們就有一位專員打給我,說一說就願意退我錢了(2元)!還寄了一份和解協議書之類的東西給我。
雖然只有兩塊錢..但是他們官網沒寫就是錯!後來去看,官網就有註明了!
Bud_sauce wrote:
知道,我哪裡有說我早就知道?
我當時就是不知道,而且上官網差也差不到!!才會打給客服,好嗎?
再來,台灣之星我沒有打給客服,因為官網上有公開說明!!
請您搞清楚!!
我的重點是,我要知道收費的標準,這樣叫浪費社會資源嗎?
Bud_sauce wrote:
之前因為我家是網路電話,用亞太打回家也是不能折抵,後來打電話去亞太客服說,您們亞太網站上沒有說明070網路電話是特殊號碼要另外付費啊!他們一直堅持他們沒有錯,我跟客服說台灣之星都是算市話,不用而外付費,他們還是一直不肯退費,後來我投訴NCC之後,他們就有一位專員打給我,說一說就願意退我錢了(2元)!還寄了一份和解協議書之類的東西給我。
雖然只有兩塊錢..但是他們官網沒寫就是錯!