中華網路客服障礙申告，小心證號被鎖

Max4042 wrote:
前年之前訊號不良，申訴結果不滿意，後來申訴到NCC，最後來裝了強波器結案。結果今年網路一樣可以續約，沒被拉黑，應該是我沒跳糟的原因。...(恕刪)

pwwang wrote:
這不過就是註記用戶曾抱怨服務不佳，
要你到門市由人員為你服務而已，
你要不要試試直接到門市，
看服務人員會不會主動要你先試用再申請。

至於其他業務也被鎖，我只能合理猜測，
在轉移到線上服務時，因為早期用戶註記可能都是空格隨便人員輸入，
並不是用勾選類別的，
導致移轉線上時，系統無法判別註記內容，
只好有註記的都先鎖了，之後再一一人工解鎖。

這種事其實打一通電話給客服就能解鎖了。...(恕刪)

coffeesteakxboxone wrote:
https://member.cht.com.tw/chtdevice/index-dssn.jsp
你還是第二種客戶！
登不進去是吧？

過了499難民潮,帶家網申辦人雙證件，去現場要求開通！
＂這是你的權利！＂
"有意見消保會,公平會"ncc

當初的網路文件先確認好,沒有現場也能補列印副本（你還是有效客戶,你有權！）
網路信箱
帳秘
都先確認好！

當初解那5門門號的臨櫃人員,解你的電腦資料解過頭！
ＧＹ～

5門沒訊號多少年了！
全省有多少人是同樣的情況！
手機回家幾乎等於死機
當大家都住路邊小套房喔？

不然怎摸都跳用其它家？
吸血鬼～用手機吃不飽和超高價費用補貼家用網路...(恕刪)

特別會員 wrote:
哈.......當...(恕刪)

alancn64 wrote:
我也覺的是要你跑一趟門市而已，數位門市不給辦，或許只是官方有些說明或但書，需要門市小姐為您說明
或許不用那麼生氣
跑一趟看看，看他要跟你說明什麼，或者是被注明該用戶需先建議試用後，再行申辦
而你也先試用看看，如果訊號有比之前好了，再辦就好了(不過現在說這些是有點遲了，因為活動已經過了)...(恕刪)

nwcs wrote:
進奧客名單就只能認命,要嘛吞下去,要嘛換別家,越吵越嚷只是互相毀滅而已.
看是否能請店長關心一下,請相關人員解鎖,反正自己跑一趟是免不了的....(恕刪)

coffeesteakxboxone wrote:
跑櫃台處理啦！
誰教你當初遇到一個處理事情程度差的人亂搞！

結案啦！
算你倒楣！
...(恕刪)