中華網路客服障礙申告，小心證號被鎖

Max4042

87分

21樓

Max4042

個人積分：87分

文章編號：68564102

前年之前訊號不良，申訴結果不滿意，後來申訴到NCC，最後來裝了強波器結案。結果今年網路一樣可以續約，沒被拉黑，應該是我沒跳糟的原因。

pwwang

502分

22樓

pwwang

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文章編號：68564212

這不過就是註記用戶曾抱怨服務不佳，
要你到門市由人員為你服務而已，
你要不要試試直接到門市，
看服務人員會不會主動要你先試用再申請。

至於其他業務也被鎖，我只能合理猜測，
在轉移到線上服務時，因為早期用戶註記可能都是空格隨便人員輸入，
並不是用勾選類別的，
導致移轉線上時，系統無法判別註記內容，
只好有註記的都先鎖了，之後再一一人工解鎖。

這種事其實打一通電話給客服就能解鎖了。

coffeesteakxboxone

12315分

23樓

coffeesteakxboxone

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文章編號：68564393

特別會員 wrote:
5/15日上中華網頁...(恕刪)

https://member.cht.com.tw/chtdevice/index-dssn.jsp
你還是第二種客戶！
登不進去是吧？

過了499難民潮,帶家網申辦人雙證件，去現場要求開通！
＂這是你的權利！＂
"有意見消保會,公平會"ncc

當初的網路文件先確認好,沒有現場也能補列印副本（你還是有效客戶,你有權！）
網路信箱
帳秘
都先確認好！

當初解那5門門號的臨櫃人員,解你的電腦資料解過頭！
ＧＹ～你lag了

5門沒訊號多少年了！
全省有多少人是同樣的情況！
手機回家幾乎等於死機
當大家都住路邊小套房喔？

不然怎摸都跳用其它家？
吸血鬼～用手機吃不飽和超高價費用補貼家用網路

一堆人狀況外,你談的是網路登入你的家用網路權限！
會員資格,那些天兵還在跟你鬼扯手機會員登入，和業者挑選手機客人？？
狀況外的人太多了！