變爛的台灣大哥大客服專線

首先要看時段,不然就是升級成VIP,就不會經過那麼多的按鈕。直接給你專人服務請按9。
風城小壞蛋
什麼時段都試過,連門市都講他們客服專線難接通,害他們工作量變大,偏偏系統又鎖死,很多事無法做。
其實店面很多,可以google map一下。
風城小壞蛋
認真看一下文好嗎?
早在合併前就開始這樣了,可能真的很少人打客服吧!
不然每通都15~30分鐘才有人接,真的很無言,也沒有要改善的樣子!
最好笑的是通話完後的客服評分電話,沒有這項可評分!
風城小壞蛋
我都想寫電子郵件去罵,結果完全沒管道可罵,八成跟蝦皮學的
鳳凰寺 風
[笑到噴淚][笑到噴淚][笑到噴淚]
剛好 早上去電詢問有關郵局轉帳代繳服務事項
去電 等待 詢問完畢 共 5分35秒
供你參考

風城小壞蛋
明天我早上學你打好了,貼出來看那些槍手要講什麼?
阿彌陀佛!老衲知道電信業也要省荷包,所以才會有如此的現象發生,老衲上次打台哥大文字客服時,等了20分鐘才有客服接收,是因為遠傳要搶老衲的主門號去用,老衲預先讓台哥大有失去老衲這種用戶的心理準備嘛!順便帶著一絲希望,給台哥大再一次服務老衲的機會,所以,老衲心平氣和的跟台哥大文字客服溝通,說了20分鐘,客服表示還是要問他們主管單位,老衲就讓他決定!
今天已進入第8天,台哥大客服主管什麼時候才會打電銷慰留老衲這種用量少、又可以增加收入的用戶呢?遠傳是否能奪得老衲呢?就讓我們繼續看下去吧!
fanyu1987
你月租費太低,大公司不屑留
瘋子上網
那麼2位大大.您們的意見是要老衲主門號直接跟遠傳電銷說要攜碼了!是嗎!?[挖鼻孔]那麼老衲就只好再連絡遠傳電銷了!(樓主對台哥大很肚爛喔![笑到噴淚])
風城小壞蛋 wrote:
不愧是穫利之王188...(恕刪)

用過的都知道 ! 要快請選種花
風城小壞蛋
中華我是謝絕往來,從數據時代噁心到現在
風城小壞蛋 wrote:
不愧是穫利之王188...(恕刪)

同感!!!!
十分鐘後強制要你留收機號碼收簡訊!!
馬上掛掉!!!! 很屌,亞太與台星在收攤之前都不敢這樣!!
風城小壞蛋
我從和信時代一路到台灣大哥大,後來富邦接手,爛到我走人,然後台灣之星又被轉移過去台哥大,月繳500以上,給我這種比預付卡用戶還扯的客服體驗?
前陣子因為遠傳訊號不良
打電話給遠傳客服也等很久沒人回應
後續用官網文字客服也只有那個艾瑪一直鬼打牆
轉接只會忙線中叫我填表單= =
風城小壞蛋
遠傳至少還可以去直營門市處理,台哥大真的是xxx
風城小壞蛋 wrote:
不愧是穫利之王188...(恕刪)

台灣大哥大的電話一直都不好打
有時候會響很久,不過也有可能尖峰時段啦
風城小壞蛋
我一日三餐打,每通都超過十分鐘沒人接,總不可能不工作就放在那等他接吧?
可怕的是他的門市現在就一兩個客服,
這會陷入惡性循環,人逾少逾忙,逾忙就逾沒人要幹。
這個月去了一家泰山區直營服務中心繳過期費,就一個人。
風城小壞蛋
所以是穫利王,完全售後服務擺爛的
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