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rickychiu wrote:
奇怪,昨天電話問中華...(恕刪)
我遇到跟你一樣的客服...
我的更扯...我把升4G後的方案全部念過一遍要跟她確認
其中的9/30前吃到飽這條
她跟我說:你的是333大省方案，升到4G之後不會變吃到飽阿
我跟她說:現在升4G到9/30前不是都吃到飽嗎?
她跟我說沒有(一邊翻著文件在找)
後來她找了另一個女客服，那位女客服說:有!
她看了看資料....然後說:好複雜喔~
後來我又問她關於這個"全民4G到中華"
她斬釘截鐵地跟我說:你不符合，要新申辦4G的才有
我請她再確認一下，她又跑去找那位女客服
另一位女客服這次回答:對啊!你不符合
我只好默默地離開....(已辦好3G轉4G)
回家之後打800問過一次，請電話的客服看看我這樣符不符合
讓我聽了一段音樂之後告訴我:你符合"全民4G到中華"
我本來要請她幫我打到門市去跟門市的客服說的，可是她跟我說她不能
如果去到之後她們還是說不行，直接請她們打電話過來問= =
我想我還是9/30前再去申請好了，看看到時候她們有沒有改進....
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文章編號：50645335
ZackLee wrote:
她斬釘截鐵地跟我說:你不符合，要新申辦4G的才有
網站上的說明有提到…
「
本優惠活動期間至103/9/30止(每一門號限享乙次優惠)，最短租期：18個月，優惠內容限合約期間有效，每月贈送優惠額度(依當週期優惠有效天數比例計算)限當月使用。
加碼行動上網量優惠係指於合約期間，2G/3G升級或新申辦4G新門號(含NP移入)者，依指定資費方案可享加碼行動上網量優惠(贈送額度依申辦時所選方案而定，不隨費率調整而變動)；合約租期期滿後，恢復原價計收。
」
2G/3G升級或新申辦4G新門號(含NP移入)者
所以，大省方案升級4g，是可以的…
不過，還是依原廠客服人員或承辦人員，說得為準…
(但，我們可以先準備好資料…好應對…)
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文章編號：50646339
在ptt上看到的訊息…提供給大家參考…
「
上週因不曉得首航禮9月辦較划算，
辦理升4G時，在我沒簽首航禮同意書下，中華直營門市櫃台幫我加了，雖然我當日馬上去取消首航禮，但系統已留一次記錄，在一個門號只能辦一次首航禮的條件下，我9月是無法重辦首航禮的。
上週跟中華客服反應，剛剛接到專人來電，
跟我上週去問門市店長的回答一樣，等我9月要辦首航禮時，先去電中華客服，請他們開單給門市，開權限給店長，這樣我就可至任何一家門市重辦首航禮。這個處理作業需時一兩天，要提早請中華解除鎖定。不小心辦首航禮的人解套，9月可重辦!
首航禮是按帳單週期，辦理當月計算，9月初或9月底辦都一樣，從9月起算，怕忘掉的人，9月初就可去辦。
」
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文章編號：50646802
emome講的：加碼行動上網量優惠係指於合約期間，2G/3G升級或新申辦4G新門號(含NP移入)者，依指定資費方案可享加碼行動上網量優惠(贈送額度依申辦時所選方案而定，不隨費率調整而變動)；合約租期期滿後，恢復原價計收。
指的是無合約才能夠享有此優惠，也就是2G/3G無約升級成4G才能夠加碼。
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=3927164
第5個圖有說明，最近客服真的很忙，等超久+上回答很喘(跑去問主管)，真的是辛苦你們了。
PS大嬸因為是升級方案，因此屬合約升級，並不是無約狀態，因此不適用流量+碼服務。
中華客服辛苦了XD
ckenfly wrote:
詳細方案內容，請參考...(恕刪)
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文章編號：50646923
老皮老闆 wrote:
800確認過+客服經...(恕刪)
...
...
...
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=3927164
第5個圖有說明，最近客服真的很忙，等超久+上回答很喘(跑去問主管)，真的是辛苦你們了。
真是神奇了
我是大省合約內升級4G
卻可以申辦
我想您應該是誤會了什麼...
一切盡在不言中。
您是不是誤會的它的第2點說明?
第2點《合約期間》應指，合約若不滿加送18個月，贈送的量將會依您剩下的月數為準
適用對象：*新申辦（含NP移入）門號或2G/3G符合續約(含無優惠租約)資格之既有客戶移入4G皆可申辦(每一門號限享乙次優惠)。
●加碼行動上網量優惠係指於合約期間，2G/3G升級或新申辦4G新門號(含NP移入)者，依指定資費方案可享加碼行動上網量優惠(贈送額度依申辦時所選方案而定，不隨費率調整而變動)；合約租期期滿後，恢復原價計收。
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文章編號：50647721
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