被中華電的平板199擺了一道!!

nokia1220 wrote:
我記得我當初也是從1...(恕刪)

之前台灣大哥大改月租費可以打電話申請馬上生效,
中華這套系統原來是預收的概念,後來又搞什麼費用
誰看齊誰,計算週期不立即生效的鳥事都沒解決。
中華這招好陰險喔~花錢受氣還蠻不爽的,我三年前轉到遠傳後就沒碰到過這種問題,用遠傳用的很安心XD

eudorall wrote:
中華這招好陰險喔~花...(恕刪)

可惜遠傳是上網偷鎖速度,合約鎖機sim卡(被網友投訴ncc後解封)
帳單亂灌水、客服嗆用戶…


網際天堂 wrote:
5月7日到中華電將門...(恕刪)


今年初中華門號辦平板199,剛好舊門號差3~5天就約滿。

故提早解約(解約金不到50元)。

但解約那天是20號,平板199生效是次月一號開始。

一開始也不知道,三天號收到一樣上網破表的簡訊。

後來打去800詢問才知道,

事後門市讓我以原本的費率計算,當期帳單才瘦身。
我遇過一模一樣的事情

當時門市幫我轉約的人員沒跟我講計費周期跟合約生效日期不一樣

結果我上網上到一半覺得怪怪的,

後來打電話給客服詢問才知道事情大條了...

那個門市人員還打電話跟我道歉,說他會負責

幸好上網的那些費用都被折抵掉了,不用付!

重點是門市人員的教育訓練不夠,我還是去直營店都能遇到這種事了...

更何況是其他加盟的
其實這件事合約書都有寫:優惠費率下個周期生效

這根本上是中華系統太爛

連門市小姐都超無奈

打去客服橋一下看看,不是沒有機會
不一定喔@@....
話說我1個月前想換手機可是合約還剩1年半@@
所以跟他解約再續約換了手機一隻
合約內容是寫590/598+775上網吃到飽
網內互打免費結果等到第一個月帳單來了快1萬
因為女朋友關西所以每天晚上會網內通話1個小時以上
當下我拿帳單一看網內打了7千多元
整個傻眼不是網內免費嗎@@...
我就打電話問客服他給我的回應是你用590+775只有3分鐘免費
隔天我立刻去找幫我辦的門市人員
我說當時我有問你590+775網費免費你說是
然後就開始一段滿長的解釋....
他在看我合約真的是590/598+775網費免費
最後他把網費打的7千多元吸收原因是當時簽的合約是這樣沒錯
只是遠傳他有改598+775才是網內互打免費
可是門市的合約寫的590/598+775網內免費
因該是門市的合約並沒有跟公司同步吧....
有點長好險他們有處理害我那一晚都睡不好xd
簽他們的合約內容真的要仔細看一下
不然一不小心就掉到洞裡去了=.=
今天我也辦了平板專案..我用文字線上客服,,她說是立即生效..算法則是 1024/30 *12=409MB的數據流量可使用.但是看到前面那些大大的經歷...所以接下來到月底到底是能否能上網壓!!
(我計費周期為一)
這我當初也遇過!我是月中開通5G-399!但計費週期是每月一號至月底!

當初也問第一個月到柢是吃到飽還是除與剩餘天數(5G/30*天數)

客服跟我說是吃到飽!

帳單寄來你老師卡好!沒有吃到飽就算了!還用非650的費率去計算!多收了快一百!

當時又打去客服又說要次月才生效!當時想說算了才一百(這也是血汗錢啊)

就沒去申訴了!

大家記得打客服要錄音
OOXX勒!!剛剛用emome查一下數據費用,果真有個3塊,,害我今天都不趕開網路了,,最糟糕的是要撐到月底都不能
用行動網路,,超氣的...早知道快要月底時再去辦了..沒行動網路的日子還會三不五十看一下手機,真是壞習慣..
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