犀牛盾 Mod 手機掉落解體造成手機刮傷

上個星期六出門吃飯在返家的途中
沒注意到當天口袋比較淺坐了下來
包著犀牛盾MOD的iPhone就從口袋中掉出來
掉落在柏油路面上

轉頭一看看到兩個東西在路面上
走進發現一個是Mod的殼另一個就是我只貼著前後玻璃保護貼的iPhone
女友從比較遠的地方看到邊條幫我拿回來
造成以下損傷

犀牛盾 Mod 手機掉落解體造成手機刮傷

犀牛盾 Mod 手機掉落解體造成手機刮傷

犀牛盾 Mod 手機掉落解體造成手機刮傷

犀牛盾 Mod 手機掉落解體造成手機刮傷

當初買Mod有「密合度」及充電孔會刮手問題時也有寫信給犀牛盾官方,犀牛盾官方跟我說「不過請您放心只要手機無外漏在保護殼外,是不會影響到保護的功能」如圖
犀牛盾 Mod 手機掉落解體造成手機刮傷

而在這次事情發生後我也寫信和官方說這次的事情是因為你們產品的瑕疵造成的問題,是不是能負起責任賠償?
而我收到的卻是前面先說一堆我們如何測試都沒發生
再說因我們較難從文字以及照片敘述了解到實際造成此情形的原因為何,沒辦法提供這方面的協助,只能替您爭取到更換手機殼的服務,可是損傷的重點是手機不是殼啊...如果殼在重要時刻起不了作用裝殼也沒意義了
一個手機殼起不了作用一堆手機殼也是起不了作用的
如果只是文字及照片沒辦法也可以提供出實體能對談的地方來討論這件事情

犀牛盾 Mod 手機掉落解體造成手機刮傷

而再次我回信後他們說要打電話過來向我說明,我也提供了時間及聯絡電話,隨著時間過去也沒有任何回應了。

犀牛盾在還沒進來時我就有看過他們的品牌,立意不錯當時只有做保護貼也一直覺得不差,後來才製作邊框殼出來質感也都不錯,直到這次Mod出現也讓人喜愛,邊條及按鈕都可以換色
發售之後漸漸有人在網路上開箱寫密合度以及被蓋刮傷的問題,官方好像也沒什麼非常積極的作為,一項有瑕疵的產品在市面上繼續賣

結論:
我的例子是裝邊條解體,可能各位有使用的Mod的朋友要小心一點!
好像看到幾個案例都是有邊條款的摔噴了,跟樓主一樣落地後分成3個部分........
成功蓋起一座樓!你就是贏家~ 鼻子別被牽著走。
技術部課長 wrote:
好像看到幾個案例都...(恕刪)

咦我上網爬文沒看到以為我是第一個耶!還以為是個案,他們回我信說我第一個...
請問您在哪裡還有看到?

犀牛盾官方只有Email沒有聯絡電話跟地址,上次問密合度時也有說要打電話過來最後也沒有草草結束
這應該不是一個企業該有的風範
更新:
等待一天後,於今日下午有致電過來,並有談一下狀況及補償方式。
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